物业管理部职位说明书(4)

物业综合管理组主管职位说明书

一、基本资料：

职位名称：物业综合管理组主管

所属部门：物业管理部 直接主管：物业部经理

本岗位人员数： 1 下属直接人员数： 8

二、职位描述：

1．职位目的：

明确主管岗位职责，推进部门整体工作，加强部门成本控制，服务质量的管理，以实现部门工作的有效有序开展。

2. 管理范围：

部门绩效目标控制、资产整体管理、部门工作协调、服务质量监督管理等

3．主要职责:

3.1部门整体工作推进：

3.1.1起草部门年度绩效计划，并做好计划的执行、监督以及总结工作。 起草各项规章制度，并做好完善、检查和落实工作。

3.1.2协助经理做好部门队伍建设，制定各岗位岗位说明书、作业标准，并定期开展岗位胜任力评价，确保部门工作有序推进。

3.1.3起草部门年度培训计划，并做好计划开展、管理以及培训效果的统计与分析工作。

3.1.4协助经理推进部门服务质量管理，并规范服务过程中的监督检查工作

3.1.5协助经理开展各项业务工作，并进行有效跟踪、检查

3.1.6完成部门各班组绩效考核监督以及规范工作。

3.1.7严格班组早会管理，以早会为切入点，实现“日日培训，日日提高”。

3.1.8完成部门其他事务。

3.2部门成本控制