最了解产品最终用途的人员对产品未来的需求情况了解得也最清楚。尽管这一假设并不总是正确的，但是在很多情况下仍不失为一个有效的假设，所以这种方法的使用还是比较普遍。

市场研究

所谓市场研究，是指企业经常聘请外部的、擅长于市场调研的公司进行这类预测，其收集数据的方法主要是问卷调查和上门访谈等。

销售和生产部门的预测会议

这是一种极具价值的定性预测方法。在企业中，销售部门对市场需求的推测通常是乐观的，但是却面临着市场“牛鞭效应”的风险；而生产部门跟“牛鞭效应”完全没有关系，它面对的是在生产过程中所实际发生的数据记录。因此，这两个部门分别进行预测的结果通常会有非常明显的落差，需要进行专门的评估，而预测会议就是这种评估非常好的一种方式。

历史类比

所谓的历史类比，是指预测某种新产品的需求时，如果现有的产品或类似的产品可用来作为类比模型的话，这将是最理想的情况。历史类比法可以应用于很多产品类型——互补产品、替代产品、竞争性产品或随收入而变化的产品等。

德尔菲法（隐去参与者身份的问卷调查）

所谓德尔菲法，是指设定几个专题，再分为若干个小组分别去研究。对于同一个预测问题，不同的专家考虑的角度和观点不同，结果会有很大的差异；对这些结果进行不断地筛选，最后的预测结果会与事实情况惊人的接近。但是在这种方法的操作过程中，一定要强调隐去参与预测研究的各成员的身份，使得每个人的重要性都相同，这样才能保证每个成员都独立、完整地从自己的角度来提出看法和结果。

5.常用定量需求预测的数学模型 在企业中，时间序列分析预测是最常用的定量需求预测数学模型，它力求以历史数据为基础来预测未来。时间序列分析有很多不同的数学模型，如简单移动平均、加权移动平均、指数平滑等。

6.建立客户需求预测系统的成功关键 在现实的操作中，之所以很多企业总是埋怨预测无效，是因为它们没有建立起一套健全的预测体系。对以上内容进行归纳，可以总结出建立客户需求预测系统的关键有以下四个方面：

作为一项长期的基础管理工作，配备专业人员； 数据的来源和正确性维护；

建立预测的评审制度和跟踪系统； 调整预测尽量和生产计划相一致。

第九讲 物料需求管理（中）

（二）需求预测的操作

1.预测与计划的相互关系

预测与计划的层次和内容是不同的，通常情况下，预测的结果是为计划制定提供依据的。二者的比较详见表5－1所示