网络经济时代的管理变革(定稿)(7)

增多与企业创新能力的不足成为网络经济时代的主要矛盾。

首先，网络经济环境下，企业客户管理机制没有完善，客户特定的市场需要错综复杂，没有反映机制或者反映机制应激效率不高，客户特定的需要不能得到准确的描述，企业不能进行针对性的设计创新与产品生产。

其次，网络经济环境下，企业满足客户个性化的市场需要，及时变更业务流程，必要时包含企业自身在内的上下游供应商联动变化流程，但整体性联动缺乏协调机制或协调机制的利益分配不合理，企业内外流程的职责产生扯皮现象或协调时间过长，表现为企业管理创新机制不灵敏，失去发展机遇成为必然。

再次，网络经济环境下，市场需要变化频繁，在产品生产之前对产品功能、包装、文化内涵、供应时效等等提出特定的要求，甚至在产品设计创新或生产排序的过程中又增减或变更产品要求，如果产品创新能力不足或效率不高，企业缺乏必要的竞争合力，失去市场成为必然。

最后，网络经济环境下，没有经营方式的创新，只有实体经营方式，方式单一，或开展网络虚拟经营（电子商务）而投入不足，或虚拟企业的虚拟供应链简单抵抗风险能力不足，都使得企业经营管理创新不良，最终被市场所淘汰。

三、网络经济时代企业管理应对变化的对策

网络经济时代，企业面对管理变化的必然与缺陷，需要积极采取正确有效的对策，全员参与、合理面对、稳妥推进，而任何忽视和等待都将付出沉重的代价，企业只有彻底的转变观念，通过学习来认识和把握未来社会的基本走向，调整、变革企业的战略构想、经营方式和组织结构，以求在新一轮的竞争和合作中实现跨越式的发展，获取新的发展机遇。

（一）企业管理观念上的转变

在网络经济时代，信息是市场变化、客户要求变化的描述载体，信息与