网络经济时代的管理变革(定稿)(6)

二、企业在应对变化时的缺陷

网络经济时代，企业在应对网络环境过程中，为提高竞争力，保持生存发展势头，保持在企业之林中的先进位置，变革管理机制，开展电子业务，进军虚拟产业，企业的组织、业务、流程等各方面变化极大，机遇与风险并存，正如人类社会在进入工业经济时代一样，发展过程中逐渐出现了各种各样的缺陷。

（一）企业管理观念的更新跟不上时代的变化速度

网络经济时代，市场规模、市场需要迅速变化，客户要求多样化、个性化，企业管理观念也随之更新，但在观念更新的过程中，各级管理层和作业层的原有观念上存在惰性，更新转变速度很慢，即使最高层观念及时得到了更新，下定决心变革，对人员做了大规模调整，人员岗位发生变化，但员工特别是基层不能迅速转变观念，新岗位的适应过渡期时间过长，浪费了大量的发展机遇，所以扭转企业整体的管理观念以适应网络经济环境成为企业管理的一个难题。

（二）企业人员业务调整过大存在致命性风险

网络经济环境下，企业组织结构扁平化，人员按业务重组，造成原有业务流程的废除或变更，由于新业务流程设计不可能是完美的，其可操作性不可能做到完整的评估，“摸着石头过河”使前进方向不停地调整，一旦出现大量员工的不适应现象，反而使员工工作速度变慢或工作责任心降低，订单得不到及时的完成或者质量达不到要求，失去信誉失去客户。尤其是在全球经济低迷的今天，将造成不可弥补的损失，严重的会导致企业破产。

（三）客户特定的市场需要与企业创新能力不足成为网络经济时代的主要矛盾

网络经济时代，企业生产发展被赋予了新的内容，客户需要的相对稳定时间缩短，客户需要的产品功能日益个性化，客户特定的市场需要日益