10、电子邮件(E-mail)营销：在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的

一种网络营销手段。

11、电子支付：又称网上支付或电子结算，是指从事电子商务交易的当事人，使用安全电子支付手段通过

网络进行的货币或资金流转。

12、网上银行(E-Bank)：又称网络银行、在线银行，是指通过互联网完成金融业务的银行。

13、计算机病毒：一种认为制造的、隐藏在计算机系统的数据资源中的、能够自我复制进行

传播的程序。

14、防火墙(Firewall)：是在内部网和互联网之间构筑的一道屏障，是在内外有别及在需要区分处设置有条

件的隔离设备，用以保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯。

15、项目：是指以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的

目标所做的努力

16、网上商店：顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同

时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站

17、网上拍卖：也称在线拍卖。它通过Internet将过去少数人才能参与的贵族式的物品交换

形式，变成每一位网民都可以加入其中的平民化交易方式。

二、简答题。

1、买方的业务活动：确定需要 谈判

2、卖方的商务活动流程： 进行市场调研确定顾客需要 产品推广、

促销

3、1.交易虚拟化；3.交易成本低；4.交易效率高

4、简述Web 2.0：P11

5、按照交易实施的参与主体分类，电子商务可以分成五种模式。

B2B模式、B2C模式、C2C模式、电子政务、企业内部电子商务

6、简述计算机网络的功能：1、资源共享；2、数据传输；3、集中管理；4、分布处理；5、负载平衡6、

提高安全性与可靠性

7、简述网络直接市场调查的方式：1、利用自己的网站；2、借用别人的网站；3、混合型；4、E-mail 5、

BBS型

8、简述网络间接市场调查的方式：1、利用搜索引擎查找资料；2、访问相关的网站收集资料；3、利用相

关的网上数据库查找资料

9、简述计算机病毒的特征：1、传染性和衍生性；2、潜伏性和隐藏性；3、寄生性；4、触发性；5、非授

权执行性；6、破环性

10、简述电子商务系统的基本构成要素：1、客户端；2、网络基础结构；3、应用服务器软件；4、应用集

成；5、Web应用编程环境；6、系统管理服务；7、开发工具；

11、简述电子商务网站的规划与分析

1、定位分析2、 网站诊断3、营销分析4、综合优化5整合推广

12、简述电子商务网站的内容设计与开发 3、试分析电子商务网站的功能？

三、分析题

答：（1）企业形象宣传 2、试分析电子商务网络系统中存在的安全问题？P148 （2）产品和服务项目展示 答：1）计算机网络设计安全问题

（3）商品和服务订购 （1）网络物理结构的设计缺陷

（4）转账与支付、运输 （2）网络协议的缺陷与后门

（5）信息搜索与查询 2）网络操作系统安全问题

（6）客户信息管理 3）网络系统中数据库的安全问题

（7）销售业务信息管理 （1）数据安全性

（8）新闻发布、供求信息发布 （2）系统安全性