一、 填空(30分，每空1分)

1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为 完全电子商务 、 不完成电子商务 ；

按照交易对象来划分 有形商品电子商务、 数字商品电子商务、 服务商品电子商务；按照

参与主体来划分可以是 B to B、 B to C、 Cto C 、 B to G 等；按照应用平台来划分 基于专用网的电子商务、 基于Internet的电子商务、 内联网络电子商务、 电话网电子商务。

2、 电子商务的应用是 信息流、 资金流、 物流、 人员流、 信用流 和商流的高度整合。

P34

3、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以分为 生产制造领域电子商务模式、 流通领域电子商务模式、 消费领域电子商务模式。P54

4、电子商务法的基本原则是 交易自治原则、 证据平等原则、 中立原则 、 保护消费者的正当权益、 安全性原则。P86

5、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括 客户数据管理、 客户价值管理、 客户服务管理、 客户沟通管理。P128 。P137 7、合同按归类划分，主要有 8、宽带传输、数字数据传输。P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。P164 9IP 网际协议、HTTP超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协议。P169 11、在SET协议中涉及的相关角色有 支付者 、 支付网关、书权威机构 。P241

12、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代码签名证书、安全电子邮件证书。P237 .org用于 非商业组织 ；.net用于 网络组织 ；.com用于商业组织；.edu用于教育机构 ； .gov用于 政府组织 ；.mil用于 军事组织 。P171 ，协议 。P237 16、电子货币按形态可以分为三种：电子现金型、电子银行卡型、存款电子化划拨型。P248

二、选择题（每空1分，共10分） 1、B2B的中文意思是（ B ） A、企业对消费者的电子商务 B、企业对企业的电子商务 C、企业对政府的电子商务 D、消费者对消费者的电子商务 2、因特网上的主要协议是（ B ）。 A、IPS/SPX B、TCP/IP C、SMTP/POP D、NETBIOS 3、IP地址由（ C ）个二进制位组成。 A、8 B、16 C、32 D、64 4、下列（B ）是属于B类IP地址 A、10.131.6.19 B、133.1.1.1 C、192.168.5.5 D、255.255.255.0 5、下列（ C ）网址属于教育类网址 A、 B、 C、 D、 6、广域网的英文缩写为（ B ）。 A、LAN B、WAN C、MAN D、ADSL 7、在下列商品中，需依靠一些外部要素才能完成整个交易活动的是（D ）。 A、各种计算机软件 B、网络游戏 C、电子杂志 D、图书 8、最适合在网上直接传递的货物是（ C ） A、实体商品 B、有形商品 C、信息产品 D、图书音像制品 9、（ D ）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的

电子签名等内容的数字文件。 A、数字签名 B、安全证书 C、电子钱包 D、数字证书 10、电子商务支付的主流是（D） A、银行汇款 B、邮局汇款 C、分期付款 D、电子支付

11、电子商务中更先进的方式是在Internet环境下，借助（A ）在网络上直接支付，具体

方式是用户网上发送经加密的银行卡号和密码到银行进行支付。