14、认证中心、电子商务 15、硬件技术、软件技术 16、直接销售、间接销售 17、中观物

流、微观物流 18、专业化、供方和需方 19、流程图的设计与分析、标杆瞄准法 20、自营

性、外包型

21、资金流 信息流 22、局域网连接、专线连接 23、颁发证书、撤消证书 24、对称密钥体

制、非对称密钥体制 25、保险公司、因特网 26、个人理财、资产 27、信息依赖性、层次

性 28、包装、流通加工 29、产品生产、运输管理 30、数据仓库、数据挖掘。

二、单选：

1、D 2、D 3、D 4、D 5、A 6、A 7、A 8、A 9、B 10、B

11、A 12、A 13、A 14、A 15、D 16、D 17、D 18、D 19、B 20、B

21、A 22、A 23、A 24、A 25、C 26、C 27、C 28、C 29、D 30、D

三、判断：

1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、√ 6、× 7、× 8、√ 9、× 10、×

11、× 12、× 13、× 14、× 15、× 16、√ 17、√ 18、√ 19、√ 20、√

21、√ 22、× 23、× 24、× 25、√ 26、× 27、√ 28、√ 29、× 30、×

四、简答：

1、 传统的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）业务信息逐级传送，传输所需时间长

（2）信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求

（3）信息搜集传输成本高

2、WWW服务器的任务是什么？

答：（1）接收请求；（2）检查请求的合法性；

（3）针对请求获取并制作数据，包括使用CGI脚本和程序、为文件设置适当的类型来对数

据进行前期处理和后期处理；（4）把信息发送给提出请求的客户机。

3、电子现金支付方式的特点是什么？

答：（1）银行个卖方之间应有协议的授权关系

（2）买方，卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件

（3）因为数字现金可以申请到非常小的面额，所以非常适合小额交易

（4）身份验证是由E-Cash本身完成的，银行在发放E-Cash时使用了数字签名，卖方在每

次交易中，将E-Cash传送给发放银行，由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有

效。

（5）电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移

（6）支付安全可靠，买卖双方都无法伪造银行的数字签名，双方都可以确信支付是有效是，

因为每一方都知道银行的公钥。银行可以避免受到欺诈。客户隐私权交好的保护。

4、BPR的实施步骤如何？

答：（1）计划（2）调查研究（3）设计（4）审批（5）实施（6）后续工作

5、数据仓库的主要特点有哪些？

答：（1）数据仓库是面向主题的。（2）数据仓库是集成的

（3）数据仓库具有时间相关性。（4）数据仓库的数据是相对稳定的。

6、企业开展电子商务的利润来源有哪些？

答：（1）通过提高成本，提高效率来获取利润（2）广告收入（3）网上交易

（4）提供交易平台（5）提供电子商务的基础技术服务（6）作为传统商务活动的辅助手段

7、电子商务流程涉及到哪些技术？

答：（1）个人用户技术（2）企业用户技术（3）电子商场技术

（4）网上银行和电子钱包技术（5）电子证书技术（6）电子签名技术

8、网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响？

网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革，形成新的券商竞争格局。

（1）传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性（2）券商的组织结构将趋于扁平化

（3）券商的服务内容将转向信息增值服务

（4）证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系统可分为哪几个子系统？

答：（1）运输物流子系统（2）仓储物流子系统（3）装卸搬运系统

（4）包装加工子系统（5）配送子系统（6）物流信息系统

10、ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面？

答：（1）提高企业的应变能力

（2）降低企业综合经营成本

（3）加强监督力度，提高市场占有率

（4）相关部门及伙伴之间可共享信息，赢得客户和市场

11、物流有什么特点？