呵呵 好东西

【２６Ｊ．曾祥培（２００７）比较分析民营快递、ＥＭＳ、外资快递巨头这三种类型快递企业各自的优劣势和机会威胁，并进行民营快递企业的ＳＷＯＴ分析，剖析民营快递企业的竞争力，并提出民营快递企业应对激烈竞争所应采取的策略【２７ｌ。谢如鹤，李志锋（２００８）重点从快递企业日前面临的主要问题着手，建立了中国民营快递企业的竞争力指标体系，并在此基础上从时效水平、服务水平、价格水平三个方面实证分析了若干民营快递企业的竞争力【２８】。林侠（２００８）认为与国际快递公司相比，我国许多快递企业的客户服务意识相对比较淡薄，客户服务水平较低，对此提出两点改进意见：增强服务意识，建立快递行业规范；引入先进的管理方法和技术【２９１。缪苗（２００６）通过研究快递企业服务质量对客户体系稳定的影响路径，构建了企业服务质量对其现有稳定客户不同偏向类型的影响模型，为快递企业目前的质量控制和改进提供管理依据Ｉ瑚。

（２）快递业资源整合方面

王同聚（２００６）侧重从业务运作、网络资源优化、客户开发与协作等角度，以现代物流和第三方物流相关理论为基础，以电子商务发展为条件，研究中国快递物流业务层面的资源协同整合问题１３¨。苏伟（２００５）运用经济学的理论和方法，系统的研究快递企业资源整合的根源、模式以及目标，并提出快递资源整合的模式与实施方式【３２１。盛强，胡政莹（２００８）重点阐述我国快递企业应如何整合资源，提出了可供参考的合作模式【３３ｌ。袁庆达，沈雁（２００６）阐述了中外快递企业开展合作的历程，分析了双方进行合作的必然性以及中外企业在合作中所获得的收益【３４１。匡旭娟，荣朝（２００８）试图用演化博弈模型来分析快递企业和专业运输企业的交互演进过程阅。熊燕舞（２００８）认为小快件运输应该打破行业壁垒，整合客运网络资源，组建战略联盟，构建各中心城市区域快运网络【３６１。

（３）其他方面

周凌云，穆东（２００８）运用ＳＷＯＴ分析法来明确我国民营快递企业目前面临的外部重要机遇和威胁，以及内部存在的主要优势和劣势，并构建了４种交叉组合的发展战略矩阵【３‘丌。姜虹（２００７）调查并分析了众多国际知名快递企业及其在中国的发展状况，通过对其发展战略的研究与剖析，总结了在国际快递业巨头的生存、发展及其壮大过程中可以借鉴的宝贵经验ｔ３引。杨栩，刘仍奎（２００６）结合数据仓库、数据挖掘等技术，构建了快递营销综合数据平台及营销管理系统【３９】。张洪斌，聂玉超（２００９）指出快递网络是依附交通运输网络上的一种特殊网络，由众多的快件取送点，各级集散中心（中转中心）和运输路线，按一定的方式连接起来的传递系统。它是一种有向加权网，快递网络的权指的是快递服务网络的末端的处理能力，运输路线的货运量、运输成本、运输时间等１４引。莫涛、王虎、卞文良（２００８）以宅急送作为典型企业的研究对象，从交通基础设施、人口、区域经济相对发展程度、区域面积、地价五个方面因素对快递企业的网点布局进行分析（４１ｌ。４