信息架构本质(2)

信息架构本质

您可以向公司的出 版部门寻求帮助，也可以从图形设计师那里了解一些窍门。设计师从视觉的角度考虑问题，他们能够帮助您设想信息的最佳表示方式。信息架构的整个概念实际上都 是以实际可视的媒介为基础——人们访问网站来查看、体验和吸收信息。如果您的站点的数据和内容以平淡枯燥的方式呈现，您将失去受众，甚至可能丢掉工作。

不 过，不要将您的创造力仅限于视觉概念。例如，可以考虑一下在看到别人的信息架构设计让您生气的地方，从而在站点组织方面表现出创造性。这个方法可以让您从 客户的角度考虑问题。下面是一个示例：如果在站点上寻找所需的信息时需要不断地向下导航，这是否让您感到非常不舒服？如果是这样，则在您自己的设计中将常 用的链接或产品链接放置在客户能够快速找到的位置。在以创造性的方式考虑问题时，请牢记业务需求。您是否将用户的需求与业务目标进行了结合？例如，您的公 司是否需要每年销售特定数量的小部件来获利？如果是，请将这些小部件放在设计列表的顶部，并将其放在站点可见性最好的区域。 小小的创造性思维可以同时为业务目标和客户提供强大的支持。

进行研究

作 为信息架构师，您同时承担着设计人员、分析人员、研究人员和工程师的工作。您需要充当很多角色，而研究和分析能力对成功完成所有这些工作至关重要。人们会 抛给您大量的数据和内容，希望您能够完美地将其组织在一起。我知道这会让人有些困惑。这似乎是认为您应该知道业务的每个细节，对吧？您猜猜实际会是什么样 的？您应该知道所有这些！！！您应该知道制造与销售之间如何相关、销售与营销之间如何相关以及会计部门的事务如何渗透到所有这三个方面。您的研究与分析技 能还将帮助您确定内容重复和缺失的情况。顺便说一句，如果您的研究和分析能力有限，站点设计中的其他人将很明显地发现这一点。这会在您的设计中表现为信息 不清楚、导航不方便以及其他设计中非常容易发现的特点。

如果您不确定从哪里开始研究，请首先从项目的目标、范 围和约束着手。特别是目标和范围能告诉您下一步工作的方向。任何约束都可以帮助您确定研究应该限制在什么范围内。例如，预算限制表明最初可能不会在设计中 涉及到会计工作。虽然您仍然应该尝试了解会计工作如何与公司的其他领域集成，以便在以后将其包括进来，但此时并没有必要了解所有会计工作方面的功能。

接 下来，研究您具体的受众：用户涉及的范围有哪些？他们需要什么样的内容？他们需要在何种上下文中使用这些内容？从现在起 5 年后他们将在何种上下文中使用这些内容？在进行此研究的过程中，请了解一下您的竞争者以及他们如何影响相同的受众。不要害怕偷学最佳实践，但要确定能够认 识到竞争者处理不正确的地方。如果您在访问竞争者的站点时遇到问题，不要在自己的设计中犯相同的错误。

在设计 流程后期才会进行其他研究工作。例如，可用性测试只能在设计接近完成时进行。研究技能最终极大地依赖于常识。了解您应该完成的设计，然后进行