信息架构本质(18)

信息架构本质

信息的显示效果一致性程度越高，用户就越容易理解特定搜索结果的相关性。无论信息的内容是什么，结果应当总是显示在相同的位置，并采用相同的信息布局。您 应当沿用初次搜索时的颜色、字体、样式等，将它们用于结果显示和选择的相关信息的含义。只要有可能，就应将所有这些操作组合在一起显示，以限制用户在搜索 期间看到的可视内容变化量。

另外还要考虑将重要信息放在显示视野中靠上的位置，这样用户就不必通过滚动显示才能看到相关信息了。这在网页设计中称为页面以下， 也就是在可观察的窗口中显示区的终点。在许多情况下，数据量超出了屏幕的显示范围。因此您应当注意对相关项目进行分组，将它们放置在最适于查看的位置。如 果要寻找这种方法的例子，请看旅行或其他预订系统网站的结果集。请注意，首先显示的是价格最低的项。与此类似的是，Google 等网站会将收费广告放在搜索结果的顶端。

工具和技术

一个信息系统中包括两种基本的功能性技术：使用一个或多个词搜索信息仓库，以及在匹配的结果信息中导航。在这两种互补功能的共同作用下，用户可以定位并查看包含在信息系统中的信息。

信息搜索

搜索相关信息是信息可用性方案的核心。如果用户无法定位相关数据或定位速度不够快，他们很可能会失去耐心，从而放弃搜索。因此，一定要将信息收集作为工作的重中之重！为了避免出现上述情况，可以使用信息仓库。信息仓库应提供某种有效而灵活的搜索机制。

虽然搜索引擎的风格和形式多种多样，但它们几乎全都使用基于词汇的索引方式来快速定位匹配项。之所以要使用这种索引方式，是因为基于词汇的搜索算法已经成 熟，而且比较容易理解和实现。词汇搜索使用标准语言的单词（通常是多个单词的组合）来定位分类信息并对它们排名。Google 和 Yahoo 等 Web 搜索引擎使用复杂的算法来对 Web 页面进行匹配和排名，以搜索词汇，但他们使用的仍然是这种标准的搜索技术。与此不同的是，基于上下文的搜索不仅以个别的单词作为依据，它还会考虑出现这些 单词的上下文。不过，这些技术实现难度很高，因此并不常用。本文只重点讨论基于词汇的搜索。

基于词汇的搜索使用两种形式：自然语言和正式的命名法。搜索的正式程度分为两个级别：基础和高级。如表 1 所述，这两种搜索级别向最终用户提供了不同的搜索功能。基础搜索即图 3 中的简单搜索，它根据作者姓名提供单方面的搜索。这种搜索方式很适合初级用户或有意浏览信息项目基本目录的人士。图 4 则显示了更高级的搜索功能，允许根据是否可在某个特定地点找到书籍来对项目进行筛选（不难猜到，这是一个公共图书馆的搜索页面）。而较为正式的搜索则是

一 些提供给专业研究人员的工具，包括 PubMed Entrez，它让调查人员能够执行一些复杂的搜索，以寻找科学类或其他类别的出版物。具体地说，在进行高度