6S管理推行细则-终端管理(5)

确保仓库里清洁整齐

向柜组长汇报当天重点情况，清扫疑难杂症

盘点商品、赠品数量，做好帐目

目的

消除赃污，保持卖场内干干净净、明明亮亮

稳定整理、整顿品质

减少安全隐患

实施要领

建立清扫责任区(地面、墙、天花板并包括设备、工具、道具的清理)

执行例行扫除，清理脏污

建立清扫基准，制定规范

终端清洁

清洁即维护，保持终端环境的最佳、最美状态

保持商品、赠品、pop的美好形象

保持展台、地台、灯箱、墙体、地面的清洁

将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果

实施要领

落实前面3S工作

制订考评方法

制订奖惩制度，加强执行

主管经常带头巡查，以表重视

素养

素养即素质:通过导购基本素质要求和日常行为规则提高素养☆导购基本素质要求 ☆现场的行为举止

☆接待顾客的行为举止

☆说和听得规范

☆人际关系处理

导购基本素质要求

心态

身体

意识

心态

心态决定命运，态度决定一切，既然选择了导购这份职业就应该做好自己的本职工作，好的心态使工作更加顺畅。

身体

身体是革命的根本，养成坚持锻炼身体的习惯，注意劳逸结合，保持良好的精神状态，不