6S管理推行细则-终端管理(4)

其他物品

清洁工具：牙膏、风油精、毛巾等，在擦洗过后，放回固定位置。

开票用品：笔、票据、顾客资料登记本，使用过后及时收拾，放在固定位置，下次再用。 导购自身物品：放在卖场或专有固定位置，

整顿的"3要素"

商品的陈列以及物品的放置位置原则上要100%设定

商品的陈列以及物品的保管要定点、定容、定量

卖场只能陈列能产生效益的商品和摆放真正即时需要的物品

陈列或放置方法

易取

不超出所规定的范围

在陈列方法上多下工夫

标识

陈列区域位置和商品原则上一对一标识

商品的标识和陈列位置区域的标识

某些标识方法要统一

在标识方法上多下工夫

整顿的"3定"原则

定点：放在哪里合适

定容：用什么道具

定量：规定合适的数量

终端清扫

清扫：即对工作现场的检查，保持清洁美观的购物环境。包括：

开店前20分钟

上班阶段

下班前20分钟

开店前15分钟

确保卖场干净、展台、样机内外清洁

检查pop是否易位，是否损坏，并解决

检查墙壁、地板、陈列柜、告示板、灯箱是否沾有灰尘或破损。

上班时间

核算库存数量

制作订单或确认订单是否到位

随时协助并解决顾客的各种问题

确保样品合理布局、赠品充裕、产品满足周转

下班前20分钟

确定展区内无杂物、清洁