08 中学物理教学概论复习纲要(4)

然后尽量弄清原因并作出各种努力，以取得对方的配合，不要轻易放弃。 ② 学会利用非研究问题缓和气氛； ③ 严格按照访谈原话和顺序提问， ④ 交谈时不时鼓励对方 ⑤ 营造轻松舒适的访谈氛围

⑥ 保持与对方的交流，倾听并做出反应

⑦ 善于以礼貌的方式控制整个谈话过程，防止离题和遗漏 ⑧ 重视非语言交流：行为、动作、姿势和表情

⑨ 对于回答不完整、不清楚、太笼统或者答非所问的情况，应该适当追问。对方犹豫不决或者不理

解问题时，可重复问题；对回答不理解或者无把握时，可以重复其回答；回答不全时，可保持沉默；需要对方提供更多信息时可以采用中性提问或者评论的方式

4、访谈内容的记录

① 用笔记录难以记录所说的每一句话，用录音机来记录事后整理成文字工作量大。如果对方有顾虑，

只能事后记录。

② 尽可能详细记录非结构问题的所有回答和额外信息， ③ 离题时应该停下来等待合适的机会中断对方的话题 ④ 记录过程中不要试图去总结归纳分析或者纠正对方的语法。 ⑤ 不仅记录语言信息，还要记录非语言信息。

⑥ 保持与对方的联系，必要时一人访谈，另一人负责记录。

⑦ 访谈结束后立即整理记录，对各种符号、标记、缩写做出翻译和说明 5、结束访谈和再次访谈

① 严格控制时间，每次访谈时间不宜过长1小时左右。

② 善于根据访谈气氛的变化和临时出现的特殊情况，不如对方明显疲劳、厌倦、因交谈不当而情绪

变坏时，灵活把握访谈的结束时间。 ③ 结束时再次表示感谢

④ 如有需要，应向对方说明今后可能再次来向他请教或者了解情况，

⑤ 如果可能，应该满足对方的合理要求，比如回答对方的问题，或者将最后的研究报告寄送一份给

他

6、访谈结果的整理

① 结构性访谈便于整理

② 非结构性访谈的整理：建议使用编码系统对方谈内容分类后再深入分析。 ③ 访谈结束后尽快整理

④ 在分析的基础上做出结论和推论。

（2）问卷法：

完整的问卷主要包括三个组成部分：问卷标题和引导语，问题及答案，结束语 问卷设计的基本原则：a.问卷里每一个问题都应该和研究主题有关； b.保证测量的效度和信度，避免提示效应； c.鼓励调查对象合作； 问卷的设计步骤：a确定调查主题

b确定调查哦方法和调查对象 c单个问题的内容和回答形式 d确定问题的措辞 e确定问题的顺序