全球化的个人竞争力优势doc18(7)

人力资源

原有的组织被重新定义

以往，这件事大抵透过创业形成一个组织，满足市场上的某种需求，而得以实现价值（如上述四位创业家）。你如果没有勇气创业，最好有运气跟对创业家（盖兹创办微软成功，造就全球最多千万美金富豪）。而现在，拜信息流通成本愈来愈低所赐，组织愈来愈无形，边界愈来愈不明显，知识工作者要能自成一个组织独立工作，或与别人合作组成临时团队。

既是员工也是老板

知识工作者不一定要是创业家，但是在心态和能力上必须做好准备。在保险业、房屋中介业和汽车业的业务员，早就用这样的方式工作，既是员工也是老板，而清洁保养品业沿用多年的「项目经理」模式，也是一样。「组织和工作者的关系，已愈来愈像客户和外包商的关系，」杜拉克强调。

他观察，数万人的那种大组织已经式微，科层式组织的「命令－控制」（command control）指挥系统，将不敌由许多小单位藉由紧密信息流通所形成的团队，每个单位都能独立作业（能定义问题、协调分工、搜集资源），而不需依附某个大组织下听候命令行动；组织必须具备更大的弹性，打破过去因为功能设置部门（比如会计、生产、行销、行政）的僵化制度，所以组织的寿命会缩短（依任务编组，任务结束就解散），连带企业的寿命也会缩短，以反应变化剧烈的现实。