注释：１ 、前台系统功能区；

2 、功能模块区；

3 、每一项模块的功能操作菜单区；

4

、 操作区（如：前台房态盘，在住客人列表等）

：前台预订功能区，办理预订客人、团队及客史档案的维护。

：前台接待功能区，办理步入、订入客人入住，修改客人资料等操作。

：前台收银功能区，办理在住客人、团队的账务操作及离店手续。

：客房管理功能区，实现客房状态的修改。

：后台应收帐户功能区，建立后台公司、会员及内部招待帐户，且可进行账目操作。

：系统报表管理器及各项统计功能。

：系统扩展功能。

：实现非操作人员的系统各项查询功能，如：查看客人资料等。

第一章 预 订

概述：

客房预订是一种预约推销管理手段。它对客房安排使用、提高客房出租率都有十分重要的作用。酒店客房预订管理已经发展成为普及全球、比较先进复杂的管理技术。该章节所讨论的内容覆盖整个饭店的预订业务，具体功能均体现在泰能饭店管理前台系统中的预订管理。 前台预订主界面如下所示：

：此功能可直接进行散客预订操作。

：对所有已预订、取消客人的资料进行修改及状态变更。

：建立预订团队及对已预订团队进行信息维护。

：实时统计当前房类的房数使用情况。