市场营销管理全案

2. 临时调研:新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，随时拟订调研方案。 3. 资料收集:市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关统计资料和文献报告。

第2章 市场调研的内容

第4条 市场需求调研

市场需求调研主要包括市场需求量、需求结构和需求时间的调研。 1. 市场需求量主要取决于社会购买力水平。 2. 需求结构调研，主要是了解购买力的投向。

3. 需求时间调研，主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间，以及需求的产品品种和数量结构等。

第5条 市场环境调研

企业的经营活动要受企业自身条件和外部环境的制约，环境的变化可以给企业带来市场机会，也可以给企业带来某种威胁，所以，市场环境调研是企业有效开展经营活动的基本前提。市场环境调研主要包括以下三个方面的内容。

1. 政治、法律环境调研。 2. 经济与技术环境调研。

3. 社会文化环境调研，包括知识、信仰、艺术、道德、风俗习惯等。 第6条 市场营销事务调研

市场营销事务调研是围绕营销活动而展开的市场调研，主要包括产品调研、销售渠道调研、促销和服务调研、竞争对手调研四个方面的内容。

1. 产品调研:对可能提供的产品的品种、数量、质量、包装、生产周期等进行调研。 2. 销售渠道调研:对产品在流通过程中所经过的流通环节或中间层次进行调研。其主要内容有以下七个方面。

（1）了解产品流通渠道的参加者以及市场占有率的变化。

（2）了解产品流转环节的具体层次，了解、掌握流转环节形成的客观因素的变化。 （3）了解各类交通运输条件的变化。

（4）了解经销商业网点和零售商网点布局的变化。 （5）了解产品花色品种和新产品发展方向的变化。 （6）了解企业经营管理条件的变化。 （7）了解产品购销形式的变化。 3. 促销和服务调研