成功心理学(19)

心理学

参加他们举办的研讨会。在公司里，他们花时间去和最杰出的人交往，并且向他们请教该读哪些书，该看哪些录影带，该去做哪些事。

高度自我肯定的动力就是想要越交越好的欲望。一个真正喜欢自己的人会为自己设定极高的标准。他不怕好高骛远。他注意企业中最杰出的人物，并且每天不断思考如何能够像他们一样。然后继续不断地加强自己及专业，以便将来实现这种野心及渴望。

你自认能够成为公司顶尖销售人员的想法，会改善你的整体自我概念，并刺激你的自我肯定。心理学家奈赛尼尔·布兰登（Ｎａｔｈａｎｉｅｌ Ｂｒａｎｄｅｎ）把自我成就称之为“自我荣誉感”。当你为自己设定了高标准，你对自己的荣誉感就会立即提高。你会更喜欢并尊重自己。你相信你能够达成更高的成就，而且你表现出来的销售业绩也会因为你内在形象的改善而提高。

本章稍早曾提到，每一个大型的销售机构里，有人每年赚两万五千元，而有人一年却可以赚到超过二十五万元。你必须要了解，那些赚二十五万的人从前也曾经只赚两万五千元，直到他下定决心力争上游到达顶点为止。了解这一点很重要。而且这样的决定也是他人生的转折。

这点运用在你身上也会有同样的效果。当你明确地下定决心把经手的每一件事都做到完美时，你就开始迈向顶尖销售员的宝座。是你的首要目标和应该努力的方向，而且你希望出人头地的决心会每天鞭策你去达成这个目标。追求卓越是一种过程，而不是目的。一旦你许下承诺，就要非常坚定且持续不断地做下去。

七、执行销售黄金法则

建立更好的自我形象及改善销售业绩的第七步骤，就是去实践黄金法则所揭示的态度。黄金法则指出：“想要别人怎样对待你，你就怎样去对待人。”黄金法则用在销售上的意义是：“想要别人用什么态度向你推销产品，你就用什么态度向别人推销。”

这是什么意思？难道不是说，不同个性与人格的客户需要用不同的销售技巧和方式吗？这问题的答案没有对或错。销售黄金法则的意义仅在于，若你希望别人用诚实、真诚、了解、富有同理心和体贴的
态度来卖产品给你，你也要用同样的态度去卖东西给别人。

如果你希望一个销售人员事先花时间充分了解你和你的处境，然后再提出建议，你就要对你的客户做出同样的事情。如果你希望一个销售人员能够提供你诚实的资讯来帮助你做出明智的购买决定，你也要同样地对待你的客户。如果你希望一位销售人员