成功心理学(13)

心理学

乐的时刻。这可说是他人生的转折点。

销售成功并不见得全靠找到客户。成功也可以来自你很迫切地想去访问未来客户；可以来自热心地想把你的产品或服务介绍给别人解决问题；可以来自热心地向别人解释为什么他们的拒绝并没有好处；可以来自热切地要求客户现在就决定购买；可以来自热切地要求别人推广并找出其他的方法来卖更多产品给同一个客户。所有的热切都源自于自我的肯定，而这是在你对抗并战胜害怕遭拒之后自然产生的。



修正自我形象及改善销售业绩的七个步骤

你目前的自我肯定水准大多取决于你的销售业绩，以及你快乐、积极、乐观的程度。你的自我肯定是取决于你多么地喜欢、接受、并尊敬自己，以及你是否自认为有价值及值得肯定。每件你所做的事都能够增进你的自我肯定，并且会改善你生活的每一部分。

你的自我肯定和自我能力是一体的两面。自我能力水准取决于你对自己表现的满意度。你表现得越好，对自己就越满意。你对自己越满意，就会表现得更好。这两件事是相辅相成的。它们相互支援并强化彼此。你绝不可能对自己很满意但是却表现得很糟，你也不可能表现得很糟却对自己很满意。你目前的行为若能符合你心目中理想的自我形象，你的自我肯定程度就越高，而且会更喜欢敬佩自己。

假如你一再以积极而专业的态度来做事，你最后一定会发现自己是个积极而专业的人。你为未来客户及目前客户工作的时候，会感到自己非常积极而专业。你能把外在表现控制得和这种感觉与形象一致。别人会依据你在他们面前的表现来评估你。大致上，他们会以表现价值来判断你。他们会看你如何表达自己，以你和他们说话及做事的态度来评估你。假如你表现得像是一个专业的销售人员，他们在和你谈话的时候，也会待你如专业的销售人员。

你可以把一个最优秀的销售人员从好市场区域里调出来，然后把他派到一个很差

的区域里去他在坏区域的业绩一定会和他当初在那区域里的水准一样高。你也可以把一个很差的销售人员从那个差的区域转到一个最棒的区域里去，而他在好区的销售业绩一定还是停留在坏区的水准。

你的自我形象，也就是你如何看待自己，决定了你目前
的表现。假如你认为自己一年可以赚到五万元，那么不管社会经济或竞争状况发生了什么变化，不管你工作的任何一家公司情况如何，你每年还是会赚到五万元。你的销售业绩和外在环境的变化无关，绝大部分和你个人的内在有关。

我的一个公司客户有三十一个分公司。其中一个分公司的绩效远远超过其他的分公司