收银员岗位职责(6)

收银员工作职责 收银员岗位职责

五种结算方法：A、现金 B、储值卡 C、支票 D、代金券 E、信用卡 十二、条形码知识

见«条形码知识»培训课程

条码输入基本功

数字键盘指法: 母指管“0”; 食指管“1、4、7”; 中指管“2、5、8”; 无名指管“3、6、9”; 小指“+、一、回车键”

做到盲敲条码(不看键盘能够熟练、准确地打出商品条码)

如何避免少输、漏输

1、录入商品时应注意核对并查看屏幕。

2、认真仔细检查箱包及特殊包装的商品。

3、随时留意购物车里面，顾客的肩上、身、腋下是否携带商品，小孩手上，婴儿身上，车上是否有未买单商品。

4、“请问还有吗？”主动询问是否有商品未录完。

5、同种商品，所购买数量较多时应仔细清点。

6、随时留意，从收银台经过的顾客和员工。

7、应注意分类打包商品。

十三、真假钞识别

一、假币：分为改钞和伪钞。

改钞是小面值的改为大面值额（外币居多）

伪钞是用机制，拓印等其它手段制作而成的。通过（眼、手、耳）辨别。

1、真假钞的对照法：

（1）纸张 （2）油墨 （3）图案 （4）颜色

2、手感触摸法：真币采用凹印技术，油层较厚，反复触摸币，主要图像及“中国人民银行”

字样，有明显的凹凸感。

3、水印观察法：

（1）真币水印是制造钞券采用纸张时印制的，对光透视真币水印层很丰富，立体感强，

具有浮雕的立体效果。

（2）假币是用印模盖上的，币面平放便能看出水印，无立体感，其图像失真，有的水

印印在两张粘贴在纸里面，银像真的，但没有层次感，应与真币水印对比。

4、紫光检测法： 90版的100元，能明显看到无色荧光屏油墨印制品 “YIBAI”字样，50元“WUSHI”字样。

二、港币

1、目前流行的港币是香港上海汇丰银行，香港汇丰银行中国银行，香港渣打银行。

2、港币面值：

纸币：1000元、500元、100元、50元、20元、10元

硬币：10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角

3、纸币：狮子头，水印和安全线，纸张且坚挺有韧性，声音清脆。

4、印刷

纸币颜色对照表：

1000元：橙色 500元： 棕色 100元： 玫瑰红 50元： 紫色

20元： 灰色 10元： 黑绿色

十四、购物袋的使用

购物袋分为四种：特大袋（14+8）*22、大袋（12+6）*21、中袋（9+6）*18、小袋（7+4）*12。 使用时以节省为原则：尽量使用中、小胶袋，大袋兼用，必要时才用特大胶袋。

14．1、收银员的装袋技巧

商品装袋是收银员的一个重要环节，这个工作未做好，往往会使顾客扫兴而归。