收银员岗位职责(4)

收银员工作职责 收银员岗位职责

3、系统是否正常退出

4、仔细检查钱箱是否有现金或有效票据，键盘下、抽屉里是否有遗留现金或有效票据。

5、由防损员陪同到收银中心。

七、收银员常用表单

1、时段现金表：中途交钱使用，一式两份，一份交由收银领班，同所交时段一起上交，一

份由自己保管，下班上交营业款时，放置钱袋同营业款一起投库。

2、：当班收银员所交时段汇总；

3、：收银员用来统计当日当班银行卡、储值卡明细；

4、：上交营业款所填写的表格；

5、钱袋汇总表：对上交营业款的汇总

6、：支票购物时，收银员营业款项凭证。

7、购物袋库存表：购物袋使用及库存登记。

八、收银员职业道德规范

1、树立良好的职业道德，树立热爱本职，忠于职守的思想；

2、本着全心全意为人民服务的精神，主动、热情、耐心、周到地为顾客服务；

3、树立廉洁奉公，公私分明的工作态度，做到“手过万金，一尘不染”。

4、遵守道德规范，努力学习业务技术，不断提高业务水平和服务技能。

九、收银员工作守则

1、身上不可带现金

2、不可放置任何私人物品（除圆珠笔、抹布外）

3、在收银台工作时，不可擅自离岗

4、不可任意打开收银机的抽屉查看，点算现金

5、在岗位应随时注意收银台的动态，如发现异常情况，应及时通知主管或经理

6、使用规范的服务用语

7、熟悉超市的促销营业活动，以便于回答顾客的询问或主动介绍

十、收银员违规行为界定

1、上班不按时打卡、替他人打卡者；不按规定着工衣、工鞋者；仪容仪表不整洁者；与顾

客同事打架、斗殴者；

2、上班迟到（须提前30分钟到岗）吃饭超时、早退、无故旷工（请病假需持规定医院证

明）；

3、未经同意脱岗、窜岗、与他人闲聊、看书、看报；

4、未经允许私自换班、调班（调班、换班需在星期五之前交到收银中心）；

5、在岗期间配带CALL机、手机、私拿供应商赠送的赠品；

6、未说礼貌用语，对待顾客态度恶劣，敷衍顾客；

7、电脑录入商品时数量、单价多输、少输；

8、商品防盗扣未解；

9、当班日记卷纸不交者；

10、箱包不打开检查，造成商品漏输；

11、上班携带私人现金或私拿现金（立即开除）；

12、罔顾公司利益，里外勾结漏单（立即开除）；

13、偷窃或非法占有顾客、公司、商场或其他职员 的财物（立即开除）；

14、利用收银底单作任何销售凭证（立即开除）；

15、出现错误操作时，不及时通知领班进行更正；

16、零钞充足的情况 下仍旧换取；

17、员工与员工之间换钱，相互借钱；

18、不按收银程序服务顾客者；