收银员岗位职责

收银员工作职责 收银员岗位职责

收银员的工作职责

一、收银岗位的重要意义

1. 收银员的工作关系到营业收入的准确性；

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4. 超级市场为方便顾客把收银台设置到进口处和出口处，顾客一进入超市首先和最后看到的工作人员就是收银员，当顾客选好商品到出口，结算货款时，直接接触的还是收银员，因此每个收银员的态度一定要亲切，热情，视顾客为朋友一样，每个收银员必须做到使用礼貌用语。

5. 收银员在收银工作过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息。

6. （要求收银员有较好的口才和一定的应变能力）

7. 箱包及盒装商品要拆开检查。

8. 对收银员岗位的要求：固定性强，责任心强。

二、收银部的组成

三、收银员岗位职责

1、遵守商场内的一切规章制度，服从主管的工作安排；

2、规范熟练的操作，确保收银的正常进行

3、保管好收银台配套物品及单据；

4、热情礼貌，文明接待顾客，必须做到：唱付、唱收、唱找，短款赔偿；

5、不擅离工作岗位或做与工作无关的事情；

6、不能私自换班，调班或换台；

7、不能带私款上岗，不贪污公款，私兑外币，代币券或将营业款带出场外；

8、认真填写“缴款单”和信用卡储蓄卡登记表等单据，规范书写数字；

9、遇到收银机故障和自己无法解决的问题，应及时上报主管、领班；

10、经批准暂时离岗，应将收银机锁定，收好收银台用品，在收银台上放置“暂停服务”告示牌并拉上链条；

11、搞好收银台周围卫生；

12、做好交接工作，如数上交营业款；

13、向收银主管提出合理化建议和意见。

3.1、收银员永久职责

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2、必须做到“并且不能将钱和小票扔给顾客；

3、顾客离开时，必须要帮助顾客将商品装入购物袋；

4、随时保持好收银台和个人形象的整洁；

5、仔细检查特殊包装的商品如“旅行箱、提袋、盒子、牙膏、被子、家电商品的纸箱、护膝”等；

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四、收银员每日工作流程

一、营业前

1、打卡，提前30分钟到收银中心报到，开班前会，领取上机所需物品（备用金、胶袋、专柜章印、表格、钱袋等）

2、到达收银台，开总开关、UPS电源、主机、显示屏、打印机，输入ID和口令，进入销售状态，核对收银员工号、日期、机台号是否正确，放入备用金关好钱箱；

3、认真检查收银机、解码器、银行POS机是否正常，如有异常向上级汇报；

4、将营业所需用品摆放好，检查收银台配套物品是否齐全、足够；