系统集成项目管理工程师考试-知识点(10)

系统集成项目管理工程师考试-知识点

11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出 11.3项目团队组织建设 11.3.1组建项目团队

人力资源获取 人力资源分配

11.3.2现代激励理论体系和基本概念 11.3.3项目团队建设

项目团队建设的主要目标 成功的项目团队的特点 项目团队建设的五个阶段

项目团队建设活动的可能形式和应用 项目团队绩效评估的主要内容和作用

11.4项目团队管理

11.4.1项目团队管理的含义和内容 11.4.2项目团队管理的方法 11.4.3冲突管理

11.4.4项目团队管理的输入、输出 12.项目沟通管理

12.1项目沟通管理的基本概念

12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点 12.1.2沟通模型及有效沟通原则 12.2沟通管理计划编辑

12.2.1沟通管理计划的主要内容

描述信息收集和文件归档的结构 描述信息发送的对象、时间、方式 项目进展状态报告的格式 用于创建和获得信息的日程表 项目干系人沟通分析 更新沟通管理计划的方法

12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法 12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出 12.3信息分发

12.3.1常用的沟通方式及其优缺点 12.3.2用于信息分发技术、方法 12.3.3信息分发的输入、输出

12.3.4组织过程资产的含义和表现形式 12.4绩效报告

12.4.1绩效报告的内容

12.4.2绩效报告的主要步骤 12.4.3状态评审会议

12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具 12.4.5绩效报告过程的输入、输出 12.5项目干系人管理

12.5.1项目干系人管理的含义