质量环境职业健康

5.5职责、权限和沟通

为促进有效的管理，公司明确规定各部门的职责和相互关系，同时对信息交流做出规定。

5.5.1职责和权限

总经理根据管理体系运作的需要，决定公司的组织机构和管理体系职能分配资源，明确各部门和管理体系所涉人员的职责和权限，见《各级管理人员职责和权限》。采用培训、会议等方式进行沟通，使各级管理人员明确自己的职责和权限，并严格按照规定行使职责且保证所有活动符合规定要求。

5.5.2管理者代表

5.5.2.1管理者代表由总经理任命（见任命书），在体系管理方面给予其不受任何人约束的权限。

5.5.2.2管理者代表除履行原工作岗位职责外，同时具有以下方面的职责和权限： (1)负责建立、实施和保持公司管理体系，并使其有效运行。 (2)采取有效形式，不断提高公司全体员工满足顾客要求的意识。 (3)向总经理及时报告管理体系运行情况、业绩，并提出改进建议。 (4)代表公司负责就管理体系的有关事宜与外部联络。 5.5.3协商与沟通

公司制定并执行《协商与沟通控制程序》，以便及时、准确地收集、传递及反馈有关信息。

5.5.3.1办公室负责制定《协商与沟通控制程序》，并组织实施。公司任命王进为员工代表，承担以下方面的职责：

一、负责将公司的环境职业健康安全方面的政策、要求传达给全体员工。 二、负责环境职业健康安全方面法律法规的宣传贯彻。

三、收集、报告员工的意见和建议，并代表员工与各层管理者进行协商处理。 5.5.3.2信息包括外部信息如：顾客要求、相关方反馈的信息及其抱怨和投诉、法律法规和标准规范等；内部信息如：方针、目标、指标完成情况、监视和测量记录、内审和管理评审报告及体系正常运行时的其他记录、非正常信息及不符合信息、异常或突发事件信息、员工的建议等。

5.5.3.3 信息的沟通方式主要有：会议讨论交流、板报、通知、书面文件等形式，以保证公司内部、外部信息交流的顺畅和有效性。

5.5.3.4内部信息沟通

18