A、价值取向B、目标取向C、职责取向D、职位取向

34、99.情商（EQ），不包含下列哪项？（ B ) P120

A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化

B、激励他人，不需要自我激励

C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望

D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。

35、绩效管理是以（C ）战略为导向，目的是确保组织的战略目标得以实现 P11

A、管理B、持续C、组织D、指导

36、周边绩效是一种过程导向与（B ）导向的绩效 P6

A、培训B、行为C、社交D、个人

37、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、( A )和有序 P54

A、持久B、控制C、目标D、环境

38、人格的发展是遗传与( B )两种因素交互作用的结果 P100

A、个人B、环境C、娱乐D、遗传

39、潜能开发的要素不包括哪个？ （ D ） P184

A、高度的自信B、坚定的意志C、强烈的愿望D、高昂的斗志

40、以下哪项不是影响员工绩效的因素？（ B ）P4

A、技能因素B、收益因素C、环境因素D、机会因素

41、首因效应也称为(A) P17

A、第一印象B、第二印象C、第三印象D、第四印象

42、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（ D ）