3、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。与管理人员相比，专业技术人员的角色具有以下特点：( BCD ) P40

A、碰到技术难题会往后退

B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通

C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场

D、如果老板不行，就想跳槽，其实这是一种逃避

4、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为： （ ABCD ）P34

A、个人成长

B、工作自主

C、业务成就

D、金钱财富

5、中心化倾向产生的原因有（ ABCD ）P17

A、人们往往不愿意做出“极好”、“极差”之类的极端评价；

B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价；

C、评价者对评价工作缺乏自信心；

D、评价要素的说明不完整，评价方法不明确；

6、建立胜任特征模型一般有哪几个步骤：（ ABCD ）P92

A、明确目标