质量管理体系纲要Q1 2013第9版

3.1.11 首件 first article

产品、部件或过程输出的代表性样件，用于验证规定的活动，满足组织规定的要求。 注: 样品可以包括采购试用或样机。

3.1.12 关键绩效指标 key performance indicator KPI

组织用于衡量或比较业绩的量度指标。

3.1.13 法律要求 legal requirement

组织履行的包括法律法规规定的职责。

3.1.14 管理层 management

指挥或控制所有或部分设备，场所，部门或其它功能的组织规定的个人或团队，具有组织的财政责任和保证符合法规和其它适用要求的责任。

注 ：有些组织最高管理层(见ISO 9000)和管理层是一样的。

3.1.15 制造接收准则 manufacturing acceptance criteria MAC

组织确定的对材料特性，产品或服务规定的限定， 达到制造或服务要求的符合性。

3.1.16 外包 outsource

外包活动[outsourced activity]

外部供方以组织的名义实施的功能或过程。

3.1.17 预防维护 preventive maintenance

设备发生故障或非预期中断的最小可能性的既定计划。

3.1.18 程序 procedure

组织对于进行受控条件下活动的文件化规定的方法，以达到规定要求符合性

注 这个定义在规范早期版本中称为“控制特性”。

3.1.19 风险 risk

事故和潜在负面后果可能性的状况或情况。

3.1.20 服务 service

一个部门或组织为其他部门或组织执行的活动。

3.1.21 进行服务 servicing

产品的维护，调整，维修和/或当安装被需要适用于产品规范时的现场安装。

3.2 缩写

DAC design acceptance criteria 设计接收准则