第四单元 相关知识点链接 知识点1

教学模式的结构一般包含以下几个因素：（1）理论依据（2）目标（3）实现条件（4）操作程序（5）评价

知识点2： 一、讲授法

讲授法是企业内容培训中最古老的方法，也是企业内培训中最广泛使用的方法。讲授法的长处，讲授法的不足之处。 二、关于讨论法

集团思考法是一种给予单一的具体课题，然后让参加者遵守一定的规则，运用联想和想象提出一定想法的方法。它一般是以开发学习者的创造性和解决课题为主要目的而实施的。 参加者必须遵守的规则是：不要对他人的想法进行批判；自由地提出想法；提出大量的想法；由他人的想法中产生联想。

集团思考法的参加者一般在10—12人左右，每次实施时间约在半小时至1个小时之间。

三、事例研究法：1、芝加哥方式2、哈佛方式3、

事件处理过程的训练方法。 四、关于模拟训练技法：（1）角色办演法（2）教

育游戏法（3）体验学习法（4）其他主要技法A程序学习法B促进理解测试法C读书研究法D等价变换思考法E感受性训练 第三模块 企业培训师的管理 对培训师的聘请与管理方案 能力点：

企业培训师教学考核评价及相关管理（1）听课制度（2）学员意识的反馈（3）考核与鉴定（4）薪酬的发放（5）续聘与解聘

第七章 培训评估工作

第三单元 能力训练指南

评估实施策略的制定 评估策略是回答为什么要评估、谁来评估、在什么时候的问题。（1）为什么要评估；（2）“谁”来评估；(3)“何时”评估 能力点1、培训评估标准的制定 确定标准要遵循以下原则：（1）要以培训目标为基础（2）要与培训计划相匹配。（3）要具体、可操作（4）要有一定的可信度，即对于同一项目的评估标准在不同时期也要注意考虑保持一致性的问题。

制定评估标准必须按一定的程序科学进行，不能搞“一刀切”：（1）确定评估指标（2）构建指标体系（3）设立指标等级（4）确定权重系数（5）进行试评

能力点2：培训评估方法的选择 （1） 评估目标与方法的匹配性（2）评估技能（3）

评估方法和方式的选择决不能忽视调查对象（4）组织是否认可（5）多种方法综合运用。

能力点3：评估工具的设计

知识点1：培训评估标准的内涵

培训评估标准 是指“以一定的方法、途径对职业培训的计划、实施以及效果等作出价值判断”时的依据。培训评估标准就是对培训工作质与量的具体规定，是衡量培训工作质量及其价值判断的尺度。一系列评估标准的有机组织构成培训评估标准的制定通常与评估对象、评估目的、评估目标相关联。 评估类型分为诊断性评估、形成性评估和终结性评估。

（1） 诊断性评估 诊断现状，分析原因 培训开

始前（2）形成性评估（3）终结性评估

知识点2、评估标准的指标体系分类

培训评估标准从形式上看有指标体系和概括性问题描述两种形式。

（1） 关于指标体系 指标体系是有系统化的、有

机联系的指标构成的评估标准体系，是评估标准的具体反映。其中指标是具体的、可测的、行为化的，从某一个方面反映目标要求的评估标准，是根据可测或可观察的要求而制定的评估内容。每个指标都只部分的反映了评估目标的要求，只有一完整的评估指标体系才能全面地反应目标。

指标体系侧重于较多地依赖于对事物的测量和计算，是用数字和量度来描述的，二不是用语言文字，它在本质上更接近于演绎的过程，即从一般原理到特殊情境中的推理。指标体系的研究方式强调研究程序的标准化，系统化和操作化。

（2） 关于概括性问题描述 概括性问题也是评

估标准的一种形式，是以一系列较为抽象的问题作为评估标准的，类似于我们常见的调查提纲。它一般无法以具体的、可测的行为化指标反映，但又是重要的不可忽视的评估标准、虽然这些概括也是比较抽象的，但它在一定程度上起到了规范评估内容的作用，为评估者收集信息限定了范围。概括性基于描述性分析，它在本质上是一个归纳的过程，即从特殊情境中归纳出一般的结论。是定性研究、它强调了研究方式和研究手段的灵活性、特殊性。

知识点3、培训评估指标体系的构成 评估指标体系从内涵上看有素质指标、职业指标和效能指标。

1、 素质指标是从开展职业培训活动条件这一角