《助理、企业培训师》下册

第一章

知识点一 岗位职务描述的含义

通过简单的岗位职务元素分析，我们可将岗位职务描述概括为不同岗位的个性化界定。即按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质的图表，即称不岗位职位描述。如从物的角度界定，要指出该岗位的设备技术水平等级。如从人的角度界定，则指出从事该岗位的技能水平程度等。

岗位职务描述，既要求对具体的岗位因素进行分析描述，也要求对具体的上岗人的条件进行分析描述，两者有机的结合，才是完整的岗位职务描述。 知识点二 岗位职务描述的作用

岗位描述从不同角度盾，或者说从不同角度发挥岗位描述的功能，则会产生不同的作用。概括为以下主要方面：1、提高经济效益与工作效率；2、使技术投入更加合理；3、双向选择的依据；4、组织内容用人的标准；5、培训大纲的功能；6、绩效评估的尺度。 知识点三 岗位职务描述的基本原则 包括以下几点：1、实用性的原则；2、专家行为原则；3、个性化原则；4、科学操作原则；5、动态管理原则； 知识点四 何为职业：

所谓职业是指具有一定工作能力的人，为获取生活所得过且过，运用个人能力进行活动（或工作）的范围，职业具有以下五大要求：

1、名称 2、其工作或劳动的对象、内容、方式和场所；3、从事该职业所需要的资格和能力；4、从事职业活动所获取的报酬；5、在职业活动中形成的部门之间或社会成员之间的人际关系。 知识点五 职业的特性

根据职业的定义以及它所具有的基本要素，可以概括

出职业的三大特性：

一是社会性特性：即职业是一种社会性活动，在职业活动中将形成一定的人际关系；

二是经济性特性：即从事职业活动要为社会创造经济成果，同时要获取相应的报酬；

三是技能性特性：即任何一个职业都要求从业人员具有一定的职业技能或职业资格；

知识点六 岗位职务描述与职业培训工作的关系 岗位职务人们展现了岗位的相关物质条件，同时，也对人们从事岗位工作的技术水平，以及所要履行的岗位职责提出明确的要求。这样就等于为培训需求指出 了方向，即他是从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测。同时，岗位职务描述本身也具有培训大纲的作用。

知识点七 岗位职务描述工作表的基本类型 岗位职务描述工具表主要有三种：《职业明细表》、《岗位职务明细表》、《岗位操作明细表》。 知识点八 岗位设定和职务分析 1、岗位设定是岗位职务分析的第一步，也是最为关系的环节。 2、 岗位设置主要考虑四个方面的因素：一是经济发展趋势对企业的影响；二是产业结构变化对企业的影响；三是企业发展规模和实际运行情况；四是有利于生产管理和组织协调，并将管理成本控制在最佳范围之内。

3、岗位设定后，接下来要对职务进行分析。职务在这里可以理解为岗位的职责与任务，岗位应具有的技术、设备类型与水平标准，从事该岗位的专业知识与相关知识、专业技能与相关技能等。

知识点九 影响岗位职务分析的主要因素

影响岗位职务分析质量的因素有四个方面：1、专业的素质；2、专业队伍构成因素；3、信息搜集的准确度；

4、组织管理与过程控制。

第二章 培训项目开发

知识点

知识点一 企业发展的要素

企业发展要素是指企业进行经济活动所必须具备的内部条件，也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。企业发展要素主要包括人员、资金、场所设施、商品、信息等几个方面。 知识点二 人员要素的特征 人员要求的特征一是首位性；二是能动性；三是高增值性；四是创新性。

知识点三 培训项目开发基础性台帐的内容

培训项目开发基础性台帐的内容包括：一是基本素材台帐；二是员工基本素质台帐；三是相关新信息台帐。

第三章 培训课程开发 知识点

知识点一 职业培训课程的含义 1、培训课程有广义和狭义之分。广义的培训课程是指为实现培训目的、目标所选择的培训内容的总和；狭义的培训课程是指某一职业科目或某项培训活动的培训教学内容。

2、职业培训课程具有以下一些明显的特征：一是课程目标对社会劳动力需求的直接性；二是课程设计中技能训练有一定比例界定；三是理论知识服从于技能要求，具有不系统性；四是注重经济性和时效性；五是岗位工作要求对课程内容设计影响较大。

3、培训课程的特征源于培训活动的本质属性，即：培训既是一种教育活动，又是一种劳动实践行为。 知识点二 职业培训课程与学科性课程的区别

一是课程的目标不同；二是注重时效性的程度不