度提出的评估指标。

2、 职业指标（又称过程指标）：是从被评对象履

行工作角度提出的评估指标。

3、 效能指标（也成效果指标）是从评估对象完成

角度，从投入与产出的比例的角度确定的评估指标，它重点地培训活动所带来的质与量的变化

培训评估的素质指标、职责指标、效能指标在评估中都有各自的功能，对于不同的评估类型，可能会偏重于某一类指标，并非一定是丙重的。 知识点四、培训评估方案的设计种类 一、 按照评估的具体实施方法，即是否包括培

训前后测量、是否有对照组，培训评估方案的设计可分不能的类型。

1、 仅有后侧，无对照的设计。2、前侧-后侧设计 2、 后侧-对照组设计4、前侧后侧-对照组设计。5、

所罗门四组设计 可以把干扰培训效果的其他因素的影响减少到最低程度。在具体操作的时候，可以把学院随机分成两组，接受培训，同时另外设置两个对应的对照组。 二、 按照培训评估的主体划分，可分为以学员

为主体的评估方案，以培训组织单位为主体的评估方案，以及以培训组织单位、用人单位为共同主体的评估方案。

1、 以学院为主体评估方案：主要方法是组织学员

队培训项目的内容设计、内容安排、师资配备、教师授课水平的培训班组织管理水平等进行评估。评估形式通常以综合评估表、问卷等形式为主。

2、 以培训组织单位为主体进行的评估；主要是一

次培训结束 培训组织单位对教师授课效果、学员学习效果进行评估。与学员访谈等形式为

主、

3、 以培训组织单位、用人单位为共同主体的评

估；主要是在后一段时间，由培训组织单位发放问卷，由用人单位组织学员，按问卷内容填写。其目的在于对照学员培训前后评估培训的中、长期效果、应当指出的是培训组织单位与用人单位共同设计的，由培训组织单位设计。 培训评估的方法或手段，可以从评估过程中的啷个阶段来分类、具体评估方法 终结性与形成性评估法

第三单元 能力训练指南

评估实施的一般步骤与任务 培训评估的实施一般分为预评估和再评估两步。

评估实施阶段的主要任务：1、培训评估的动员与宣传。2、收集信息。3、评分4、汇集整理有关资料。

拟定评估方案的主要内容：一、明确评估对象和评估主体。二、明确评估目的。三、选择评估者 内部评估者和外部评估者。四、明确参与者、五、明确指定评估方案的框架思路

收集相关文件与信息

一、 认真收集以下相关材料；

1、 专为本次培训拽写的项目提案2、有关领导对上述

提案的批复3、关于本次评估的书面知道方针4、培训方案5、培训实施计划6、为本次培训编写的课程教材7、过去类似培训的评估材料

二、 与尽可能多的项目参与人交谈 能够提供有效

信息的人可能是；

1、 写培训项目提案的人2、培训方案的设计人员3、

培训项目负责人4、参与培训项目实施的工作人员5、参与本项目授课的专兼职培训师6、参与过类似培训项目评估的人员7、能提供特别帮助的学员

关键要素形成共识的方法 评估数据的整理和分析方法 数据的整理是指，通过对调查所得的原始数据归类、制表、绘图使原始数据以简单、直观、形象的形式，初步反映出分布的面貌，常用统计工具有统计表和统计图。 撰写评估报告

评估组织者应依据原始调查资料及其分析结果撰写。通常情况下，评估报告主要有以下几部分内容：

1、 导言2、概述评估实施过程3、阐明评估结果4、分

析与建议5、附录 另外，在撰写培训评估报告时该血药注意以下四个原则其一，要用辩证的眼光来分析问题。其二，在下结论前要有真凭实据。其三，要考虑到培训评估者本人可能存在的偏见。其四，不仅要考虑到培训的短期效果，还要关注其长期影响。 评估的组织机构

培训评估是一项对整个培训工作产生影响的、复杂的系统工程，必须有得力的评估组织机构来领导、规划、协调和组织，才能收到理想的效果。评估的组织机构一般有评估工作领导小组、评估工作专家小组和评估工作小组三类。

一、评估工作领导小组 二、评估工作专家小组 三、评估日常工作

掌握决定培训质量的工作内容 一、 培训需求文件

培训活动方案 培训业务日志 培训效果评估与反馈 培训质量的控制

培训活动具有活动的过程性、参与主体的多元性、培训客体、培训教材、培训教法的不确定性等特点，培训质量

当遵循培训活动的内在规律而展开