特许经营管理体系咨询项目建议书

-加盟模式的确立：特许商通常要在设立区域主加盟商、区域的开发商、普通的加盟商还是采用承包加盟商等四种关系模式中进行选择。这几种模式之间的选择涉及到公司的战略发展、品牌的影响力、资源和控制能力，同一个品牌在不同的时期和不同的区域可能要采取不同的加盟模式（例如Starbucks在上海及周边地区开始时候是选择统一集团和统一超商作为其在该地区的区域开发商，但是随着在市场上的成功和在当地品牌的建立，Starbucks选择回购大部分股份。如果其随后在该地区进行特许经营的话，统一集团和统一超商则成为Starbucks在该地区的主加盟商）。其中资源对于模式选择的影响需要通过建立项目的财务预测模型进行计算后确定；

-结合性因素（粘合度）的确立和加强：结合性因素是连锁企业的核心竞争优势在特许经营体系中的体现。从特许经营的根本上来说，加盟商有希望独立的倾向，而特许商有希望加盟商稳定地留在体系中的愿望，要解决这两者之间的矛盾，使得系统能够长期稳定地存在，特许商必须寻找到将特许商和加盟商粘合在一起的结合性因素。因此如何识别企业的结合性因素，有意识地建立和加强这种结合性因素，实际上是特许经营准备工作中的重中之重（避免类似于避风塘茶楼在成都所犯的错误）。例如房产中介需要建立中央信息管理系统；服装行业需要建立存货管理系统和货物调配体系等；

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