桑拿岗位职责(4)

管理资料

1

、 长城卡 2、牡丹卡 3、金惠卡 4、龙卡

要求：1)查卡：有效日期2)查黑单3)刷卡4)填写签购单

5)核对签

购单、账单与信用卡上的签字是否符合

不受理支票：中国人民银行旧版支票、私人支票、储蓄支票

2006-10-9 16:19:

45

易水争

青

第 4 楼

更衣室岗位责任制及工作程序 1、 负责一切范围内的工作服务

2、 自觉工作积极了解范围内的一切工作事项

3、 对有关单据认真填写，消费价格必须熟悉

4、 负责搞好本区的卫生工作，日常卫生必须在交班前20分钟完

成

5、 确保客人的财物安全

营 业 前 的 工 作

1、 当见到接待员带客人入场时，更衣室服务员须向客人鞠躬问好，

并说欢迎的礼貌用语，如先生您好、女士您好并帮客人开锁、挂衣，

把更衣柜门锁好，待双方看好后将钥匙交给客人然后将客人带到水

池区，由水池区服务员进行接待服务。

2、 询问客人是否洗衣，如客人需要洗衣服时应及时将手牌号件数

及时送到洗衣部。

3、 客人进入休息厅前帮助客人穿浴衣、浴裤并送客人至休息厅休

息，交休息厅服务员接待。

4、 客人准备离去时帮客人开锁、穿衣并及时将手牌号送到收银处

告知为客人做结账准备。

5、 客人穿完衣服后服务员应及时检查更衣柜提醒客人是否有遗漏

物品。

交接班准备工作

1、 向下一班服务员交接当日工作情况，洗浴人数。

2、 是否须要增加物品。

3、 有哪些客人送洗衣服，是否取回。

4、 是否有其它问题存在并须要解决。

营业结束前的准备工作 等级：博众顾问 文章：1477 浴币：9070 注册：2005-3-17