王家荣-团队中转换型领导行为对团队效能影响之(3)

王家荣-团队中转换型领导行为对团队效能影响之研究

1 引言

现代企业正处于信息时代的大潮之中，科技的快速发展、日趋复杂的技术以及全球化的竞争压力，需要一种更加灵活的组织形式来应对，企业组织开始考虑如何有效的整合组织成员的力量，促成组织成员之间的相互沟通与合作，使成员共同承担责任，共同面对变幻莫测的环境，而团队以其自身具有的灵活性成为一种适合于当今时代的有效组织形式，团队效能及其影响因素也成为组织行为学研究领域的新课题。

国外在这方面的研究起步较早，研究也比较多。研究表明，对于影响团队效能的因素，关键的主要有，背景、目标、规模、成员角色和多元化、规范、凝聚力、领导这七个，在这之中团队领导行为是最为重要的影响因素，因而研究企业中，团队领导行为对团队效能的影响就显得十分有意义了[1]。国外自上世纪80年代末以来，许多学者开始研究转换型领导行为的几个子维度对团队效能的影响状况，大部分研究认为魅力领导、个别关怀、智力刺激与下属的绩效有正相关(Kirkpatrick & looke,1996)，实证研究也表明转换型领导及其维度对下属的绩效有较高的预测作用，如现场研究(Curphy,1992; Keller,1992)，实验室研究(Howell & Frost,1989; Kirkpa-trick & locke,1996)，以及元分析研究（Lowe, Kroeck, & Sivasubramaniam,1996）[2] [3]。Den Hartog，Van Muijen，& Koopman（1997）对转换型领导行为与团队绩效的研究表明，转换型领导行为要比预想的更能激励下属[4] [5]。Bass（1997）的研究也表明真正的转换型领导激励下属，并且使他们创造出的绩效超出自己原先设定的目标，Burns（1978）指出转换型领导能够激励下属以及其他成员，使他们为更高的工作产出而努力，产生比预期更高的绩效[6] [7] [8]。国外有使用Kouzes and Posner's (1987)编制的团队领导行为量表（Team LPI，team leadership practices inventory）进行的有关研究也同样验证了以上观点，LPI量表在国外已成为研究团队中转换型领导行为的有效工具，研究者认为，当领导者发挥出最大的领导效能时，他们会表现出五个关键的领导实践行为，分别是：挑战陈规（Challenging the process），是指涉及到冒险的意愿，探索新的方法，试验，从错误中学习，并支持正在这些方面努力的其他成员（即在学习中相互支持和帮助）；达成共识（Inspiring a shared vision），表示用一个可以被普遍接受的概念来描述团队将要全力去完成的工作目标，让团队成员认识到他们的努力是如何与更大的组织目标联系在一起，并用团队价值观来指导以后的行动；调动成员（Enabling others to act），包括在设定目标和制定项目计划的时候假设一个积极的角色，树立需合作完成的目标，共享信息并保持相互之间的联系，对于别人的观点和能力（胜任力）给予尊重和肯定；模范表率（Modeling the way），表示将