QCI质量改进的十大利器(5)

QCI质量改进的十大利器

三、全面质量管理的发展历史

最早提出全面质量管理概念（Total Quality Management)是美国通用电器公司质量部的部长菲根堡姆博士。1961年，菲根堡姆博士，出版了一本著作，该书强调执行质量只能是公司全体人员的责任，应该使全体人员都具有质量的概念和承担质量的责任。全面质量管理的核心思想是在一个企业各部门内做出质量发展、质量保持、质量改进计划，从而达到以最为经济的水平进行生产与服务，使用户或消费者获得更大的满意全面质量管理的发展经历了以下四个阶段：

1.日本从美国引入全面质量管理

1950年，戴明博士在日本开展质量管理讲座，日本人从中学习到了这种全新的质量管理的思想和方法。当时全面质量管理的思想和概念没被完整的提出来，但对日本经济的发展起到了极大的促进作用。1970年，质量管理已经逐步渗透到了全日本的基层。