QCI质量改进的十大利器(10)

QCI质量改进的十大利器

（二）全面质量管理的八大原则

5.系统管理

由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情，故当我们进行一项质量改进活动的时候，需要组织所有部门都参与到这项活动中来，才能最大限度地满足顾客的需求。

6.持续改进

持续改进是全面质量管理的核心思想。实际上，仅仅做对一件事情并不困难，而要把一件简单的事情成千上万次都做对，那才是不简单的。PDCA活动滚动上升，使品质不断提高。

7.以事实为基础

有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上，所以全面质量管理也必须以事实为依据。

8.互利的供方关系

组织和供方之间保持互利关系，可增进双方创造价值的能力，提供进一步合作的基础，谋取更大的共同利益。全面质量管理实际上已经渗透到供应商的管理之中。