《谈判与推销技巧》专业课教学大纲(9)

妻子却坚持要买价格便宜、实用的手机，这时你该如何处理？在班上交流。

7、第七章商务谈判理论与策略（1课时）

踏青季节，某大学一年级1班和2班的班干部准备组织一次班级春游活动，加强搬家的凝聚力和同学之间的了解。通过两个班级的干部们讨论，总结出2个方案：

（1）威海三日游，周五中午出发，周日晚返回；（2）蓬莱两日游，周六早上出发，周日下午返回。

经两班同学投票表决，赞成去威海的51.8%，赞成去蓬莱的48.2%。如何说服大家采取同一种方案呢？分组设计一下工作思路，召开班会，统一意见。

8、第八章顾客管理技术（1课时）

为联想电脑（价格4500元/台）在学校内寻找顾客。

9、第九章商务沟通技术（2课时）

（1）游戏“听问叙辩的训练”；

（2）“站坐行”等肢体语言的训练。

10、第十章异议处理技术（1课时）

讲述自己的一次购物经历，自己出现购物异议时，售货人员是如何解决异议，并促成自己购买商品的。

请同学分析解决异议的优缺点，并给出自己的解决方法。

11、第十一章交易促成技术（1课时）

观看模拟谈判录像，并组织题材，为最后的模拟谈判做准备。

12、第十二章僵局处理技术（1课时）

观看模拟谈判录像。

13、第十三章推销管理技术（1课时）

模拟谈判。

六、推荐教材和教学参考书

教材：

《谈判与推销》王若军编著，清华大学出版社和北京交通大学出版社，2007年5月第1版参考书：