《谈判与推销技巧》专业课教学大纲(7)

1、了解顾客异议；

2、理解顾客异议产生的原因；

3、掌握处理顾客异议的态度和步骤，处理顾客异议的主要方法。第十一章交易促进技术

教学内容

第一节交易成功的信号

第二节促进交易基本策略

第三节促进成交的具体方法

教学目标

1、了解交易促进的重要性；

2、理解交易成功的信号；

3、掌握促进交易基本策略和促进成交的具体方法。

第十二章僵局处理技术

教学内容

第一节商务谈判僵局分析

第二节突破僵局的策略与技巧

第三节谈判优劣改变与僵局制造

教学目标

1、了解商务谈判僵局产生的原因；

2、理解谈判优劣改变与僵局制造；

3、掌握突破僵局的策略与技巧。

第十三章推销管理技术