“Unseen Splash”未发现的精彩——C企业奥运公关策(7)

未发现的精彩—C企业奥运公关策划案 澳门大学

（数据来源：盖洛普C企业报告，PwC分析整理）

C企业一直以来在二三级城市销量可观，再加上原本的主要消费群是25以上偏女性（图二），因此基础消费者定为一贯购买的群体，即25岁以上二级城市的偏女性的人群。 图二：

（数据来源：盖洛普C企业报告，PwC分析整理） 项目调查

在未确定此次C企业策划主题前，我们为了准确地掌握C企业在消费者心目中的品牌形象及其自身的优缺点，因此决定采用焦点小组访谈及电话采访的研究方法进行项目调查。在题目设定方面，我们会以焦点小组访谈的结果来设计电话采访的内容。

焦点小组访谈

焦点小组访谈的最大优势就是成本低。这种研究方法还有其他的优点，即操作快速便捷，研究信息来源可靠。在访谈过程中，一旦有小组成员提出了某些非常重要的观点，主持人便可针对这一观点进行后续讨论，从而排除无关信息的干扰。另外，此种方法可使收集到的信息更加完全、透彻。

未发现的精彩—C企业奥运公关策划案 澳门大学

我们所选择焦点小组访谈的小组成员是来自内地的澳门大学在读学生12名。他们分别来自北京、上海、广州、天津、沈阳等地，男女比例为一比一。这种考虑是基于两方面的因素。第一是区域因素。这些小组成员都是来自2008年奥运城市的青年人。其次是年龄因素。他们的平均年龄是21岁 （最小年龄是18岁，最大年龄是24岁）。经过我们之前对目标受众的分析，处在这个年龄段的青年消费者是一群消费能力旺盛的人群。

此次焦点小组访谈的主题是围绕着C企业的品牌形象、发展潜力以及消费者的购买心态展开的。一下使这次访谈的具体题目: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

电话采访

电话采访最大优势是我们可以得到非常完整的问题回答，并根据实际情况调整或增建问题的内容。同时，还确保了受访者在回答问题时不受环境尤其是其他人观点的影响。

我们这次电话采访的受访这是分别来自北京和上海的。这两个城市是我们此次策划的重点中的重点城市。因为在2008年奥运会时，这两个城市将会迎接海量的世界游客。我们从这两个城市中各选出了10个年龄介于16 ～ 26岁的青年消费者，且男女比例一比一。其中有43%的受访者是已经有了工作经验且有的稳定收入的青年消费者。剩余的57%的受访这是仍在读书的学生。

这次的电话采访是根据前次的焦点小组访谈中收集的数据及发现的新闻而做出的进一步的深入调查。平均每一次的电话访问持续时间是40分钟。以下是此次电话采访的题目： 1.

你通常都从哪些途径获取信息？ 平常，你的消遣娱乐方式是什么样的？ 谈谈你常观看或参加的体育项目 怎样的体育广告会吸引你？ 你买鞋的时候主要考虑哪些因素？ 广告对你选择产品的影响程度 你近几年都买过什么牌子的鞋？ 你喜欢哪个运动品牌？ 你想成为什么样的人？ 你对C这个品牌的印象如何？

你是否有工作经验且有稳定的收入来源？如果有，从事的行业为？

你通常都从哪些途径获取信息？