我国商业银行发展私人银行业务研究(改)(8)

（二）培育高素质的符合私人银行业务需要的人才

对我国的商业银行来说，要开展私人银行业务，最

缺乏的恐怕就是人才。这是因为私人银行业务涉及业务

范围十分广泛，技术性强，要求从业人员必须具备很高

的专业素质，但由于尚处刚刚起步阶段，高素质的专业

人才十分匮乏。

近年来，为开展个人理财业务，各商业银行都下大

力气培养了一批理财师队伍，有的还具ＣＦＰ资格，要在

这些年培养国际理财师的基础上，培养更高层次的私人

银行人才。人才的聚集和培养是私人银行首先要做的事

情，应该采取两条腿走路的方式，一方面是银行内部自

身培养；另一方面从外部是引进人才，以弥补本国市场

上人力资源短缺的弱点。

除了高层次理财人员的培养，还应该注重对营销人

员、客户经理的培养，因为开展私人银行业务，其营销模

式、服务模式不同于做传统银行业务时的模式，

（三）推进商业银行综合化经营，为私人银行业务提

供产品支持

开展私人银行业务必须有大量适合需求的产品，而

这对于还在实行分业经营的中国商业银行来说是十分

不利的。因此要从以下几点入手：

一是加快商业银行综合化经营试点，尽早实现综合

化经营。“稳步推进金融业综合经营试点”是我国“十一

五”规划中对金融体制改革提出的一条重要思路。逐渐

向综合化经营模式过渡和转型，已经成为当前我国各金

融机构的迫切任务和现实选择。

二是在现有的条件下，积极开展银证合作、银期合

作、银保合作、银信合作。

三是积极进行产品创新，开发出更多更好的金融产

品满足开展私人银行业务的需要。针对私人银行差异化

的分层服务体现在不同类型的产品设计中。

四是对现有产品进行评估定位，以贡献度和发展前

景为标准，淘汰落后业务和产品，扶持创利型和潜力型

业务和产品，形成新的核心产品体系，从而不断丰富私

人银行业务的内容。

五是树立业务和产品的特色品牌。品牌是银行获得

稳定收益和长期发展的重要无形资产。通过产品品牌的

建设，可以提高客户的忠诚度和银行的社会形象。

（四）根据我国的实际，定位客户市场

私人银行的一大特点是高门槛（见表３）。各个银行

的定位都不尽相同，我国的商业银行应该从我国的实际

出发，做好客户的定位。要大力挖掘高收入、高消费的个

人客户群体，使之成为营销活动的主要目标。对具有“高

净资产值的个人”客户进行市场细分，对不同级别的客