胜任力素质词典100(9)
发布时间:2021-06-11
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能力素质词典100_ 管理精品概念技能必备!!!
12、 团队整合(TMI)
【定义】协调团队内部关系,优化人员配置,使组织高效率地运转。
慧眼识人 能够识别出员工的才干、优劣势和潜能,对其能否出色完成使命有良好的预见力。
优势互补 能够根据团队任务的特点、团队能力的定位,在组建团队过程中,依据个体的才干有意识地进行优势互补性搭配,形成团队合力。
建立信任 努力在团队中建设相互合作、相互支援和共同发展的团队信任关系。 团队导向 以团队整体任务的出色完成作为团队的绩效标准,鼓励利于团队整体
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13、 公关能力(PLR)
【定义】有目的、有计划地为改善或维持某种公共关系状态而进行实践活动的能力。 形象管理 在工作生活中,以身作则,通过形象的展示,塑造和提升企业在公众中的形象。
人际影响力 善于洞察别人的心理,能够根据公关对象的特征和特定的情景,迅速采取行之有效的应对策略,把握主动,占得先机。
社会适应性 有较强的情绪控制能力,在为企业争取权益的过程中,能屈能伸,刚柔并济,能够承受较大的心理压力。
冲突管理 在复杂的外界压力下,能够迅速抓住症结,分析利害关系,化解危机,
14、 沟通协调(CMC)
【定义】妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系,促成相互理解,获得支持与配合的能力。
积极沟通 重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避。
换位思考 能够打破自我中心的思维模式,尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解。
及时反馈 重视信息的分享,用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调
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