物业服务公司秩序维护部管理文件体系(DOC104页(6)

顾右盼，禁止私自下岗，严格按照交接班要求换岗。 4.4 道路安防

4.4.1 各路段拐弯处或路口交叉处设臵岗位，有岗亭,在岗亭内或岗亭所管辖区域内巡查；无岗亭,值勤

人员应在指定的位臵值班,每隔二个小时值勤人员互相调换岗位轮值。 4.4.2 全天分三班轮值，每八小时为一班。

4.4.3 值勤人员应熟悉区域内各类设备、设施、执勤等物品的放臵，对于乱堆放、乱丢弃垃圾、乱贴、

乱挂、乱设立广告牌、聚众宣闹、噪音扰民等予以制止。

4.4.4 值勤人员对推销、派发传单等扰乱小区业主正常工作秩序的行为予以制止，对推销人员要清除小

区并没收所推销、派发之物。

4.4.5 值勤人员要杜绝小区内乱摆乱放，乱拉及乱挂等违章现象。

4.4.6 值勤人员对区域内出现打架斗殴、吵架等现象时，应立即上前劝导、制止。制止无效时，应立即

报警。

4.4.7 值勤人员对于车主试车、练车、飚车、鸣笛等现象应立即制止。

4.4.8 值勤人员对进入小区车辆进行指挥，按指挥路线行驶，不得逆行，不得超速。 4.4.9 值勤人员对在道路乱占、乱堆、乱放物品，占用道路的行为，予以制止并及时清理。

4.4.10 值勤人员必须时刻提高警惕。观察本区域来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要主

动上前盘问并密切加以监视，如有异常情况，应及时通知巡逻队协助处理。

4.4.11 值勤人员接待业主的投诉、来访，在值勤能力范围内能解决的予以解决；如无法解决，应立即

通知报案监控中心的值班秩序维护员在《业主投诉接报一览表》登记，并报相关部门跟进处理。

4.4.12 值勤人员在准备交接班前应对交班物品及小区巡查区域的设备设施进行检查，应在《秩序维护

部交接班记录》予以详细记录。若有异常情况，报秩序维护部负责人。

4.5 监控中心的操作

4.5.1 秩序维护员监控中心24小时岗位值班，三班轮值八小时一班。

4.5.2 监控中心值班秩序维护员每班次至少对信号检查一次，确认是否有异常情况，并在《秩序维护部

值班室值班记录》予以详细记录。