物业服务公司秩序维护部管理文件体系(DOC104页(5)

1.目的

规范安防工作，确保小区公共秩序稳定及人身财产安全。 2.范围

适用于富力城南北小区的安防工作。 3.职责

3.1 秩序维护部工作人员负责本规范的实施。 4. 工作内容 4.1 小区管理

4.1.1 小区有明显出入口的地方应安排固定岗位24小时值勤。 4.1.2 小区大门主出入口安排2人值勤，其中一值勤岗为形象岗。 4.2 门岗值班

4.2.1 全天分三班轮值，每八小时为一班。

4.2.2 门岗值勤人员接待来访人员时，要询问清楚来访人员的目的之后，确认来访人员身份属实，须让

来访人员填写《来访人员登记表》。门岗值勤人员对三无人员或衣冠不整，坚决拒绝进入小区。 4.2.3 门岗值勤人员控制客户携带无证宠物进入小区，制止推销散发传单人员入内。 4.2.4 门岗值勤人员对施工或装修人员凭装修施工人员出入证进入小区。

4.2.5 门岗值勤人员对搬出物品与客服部所开出的物品放行条所列内容不符时，且强行搬出的，秩序维

护员必须进一步核查，截留可疑物品及人员，通知班长报公安机关处理。 4.2.7 门岗值勤人员要认真做好交接班各项准备工作。 4.3 售楼部形象岗值班

4.3.1 每1小时换岗一次， 着装整齐、站姿端正， 值班期间不允许同周围人交谈。 4.3.2 形象岗值勤人员对出入售楼部的领导、客户要敬礼、致意。

4.3.3 形象岗值班期间要按照《军训标准》中“立正”的动作要领保持良好的秩序维护员形象，不准左