物业服务公司秩序维护部管理文件体系(DOC104页(13)

1.0 目的

规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化、最终使员工具备满足工作需要的知识与技能。 2.0 范围

适用于秩序维护部全体员工的培训 3.0 职责

3.1 秩序维护部经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 3.2 秩序维护部经理负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。

3.3 秩序维护部园区队长、班长负责协助秩序维护部经理、主管进行军事技能的培训。 4.0 工作内容 4.1 培训计划的制定。

4.1.1 秩序维护部经理于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。 4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求; 4.1.2.1 不违反国家的有关法律、法规:

a. 有具体的实施时间； b. 有考核的标准； c. 有明确的培训范围； d. 有培训费用预算。

4.1.3 新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行一周的培训。

4.1.4 第一天，由秩序维护部园区队长负责介绍秩序维护部工作性质，公司的基本情况，部门的基本运

作程序，安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

4.1.5 第二天，由秩序维护部主管负责讲解各岗位职责，部门的奖惩规定，公司的考勤制度，着装规定

及礼貌礼仪和文明用语。

4.1.6 第三天，由秩序维护部主管按照秩序维护部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。 4.1.7 第四天至第六天，由秩序维护部经理安排新员工试行上岗，即一名老秩序维护员带一名新秩序维

护员同时执勤，由老秩序维护员联系实际情况对新秩序维护员讲解岗位情况及岗位工作程序。