电话销售之情景对话之令狐文艳创作(8)

令狐文艳

销售员：哦，实在对不起，那个事我们没有给予您合理的处理实在抱歉，过去的事情您说让我现在来再解决可能有

点难度，因为之前有可能不是很完善，但是现在有绿

色通道，对于质量问题的情况，一般都会及时解决，

而且现在的质量要求已经比以前更高，质量问题都比

较少，希望您再给一次机会，重新试用下，对于您之

前的损失我在以后的合作中会加倍补偿给您！

客户：怎么补偿？

销售员：我可以把价格给您申请到最低，让您赚去更多的利润，另外，我们还可以在节日的时候给您申请一份好

的礼品作为道歉，请相信我！

客户：算了，过去的就过去吧，以后有机会的话看看再说吧！

情形十二：展会客户，回来后联系

销售员：您好，xx经理，我是上海爱谱华顿的，您还记得吗，我们在北京展会上见过的

客户：展会看的太多了，不好意思，真想不起来！

销售员：没关系，理解，我们在展会上是以“红色的中国馆”

设计的。

客户：哦，想起来了，你们是很不错！

销售员：呵呵，谢谢，那您对我们产品的印象怎么样，有没有计划什么时候用下我们的产品啊？

客户：哦，当时带的有你们的资料，不过还没有来得及整理

令狐文艳