（3）角色中断：由于各种原因使个体的角色扮演发生中途间断的现象

（4）角色失败：这是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色 21、社会知觉的范围

1.对他人表情的知觉：2.对他人人各的知觉： 22、影响社会知觉的主观因素

1.认知者的经验：经验不同，认知者对相同的认知对象会有不同的结果。 2.认知者的动机与兴趣：由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。

3.认知者的情绪：处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“目光”知觉他人；反之则用消极“目光”去知觉他

人。

23、图式（识记）

1.概念：人脑中已有的知识经验网络。个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另

外的图式。

2.作用：（1）影响个体对他人的知觉：个体知觉他人，所看见的是其想看见的东西，即用图式解释知觉对象

（2）影响对注意对象的选择：个体知觉他人，往往与图式有关的信息处于注意中心。 （3）影响记忆：个体知觉他人能记住的，是其以前知道的东西。

（4）影响自我知觉：认知者如果建立了自我图式，就会据此加工有关自己的信息。 自我图式：个体在以往经验基础上形成的对自己的概括认知。

社会认知过程中图式作用方式流程图

24、印象及其形成的概念

1.印象：指存留在个体（认知主体）头脑中的认知客体的形象。印象是个体适应社会的一种方式。

2.印象形成：个体首次接触新的社会情境时总是按照个体以往经验，将情境中的人或事物进行归类等，明确它对个体的意义以使个体的行为

获得明确定向的过程。

3.第一印象：亦称初次印象，素不相识的两个个体第一次见面时形成的印象。

25、印象形成的效应 1.

首因效应与近因效应（识记） （1）首因效应： （2）近因效应：

3.刻版印象与定型（识记）

（1）刻版印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法 （2）定型：如果刻版印象是针对某一群体成员则称为定型。 （3）作用：a.积极作用：使社会知觉过程简化 b.消极作用：容易形成偏见 26、印象形成中的信息整合模式

1.加法模式：人们总体印象的形成首先遵循加法模式。把他人的诸特征的评价分值累加。 2.平均模式：将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象。

3.加权平均模式：根据在总体评价中的重要性确定出各种特征的权数，然后将权数与每种特征的强度相乘，最后加以平均。 27、印象整饰（领会）

1.印象整饰的概念：亦称印象管理。个体以一定的方式去影响他人对自己的印象。即个人进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人

对自己的印象，使他人印象符合个体期待。

2.印象整饰的作用：个体适应社会生活动一种方式。不同的人有不同的印象整饰。 3.印象整饰的策略： 28、归因的概念（领会）

归因，即归结行为的原因。指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。它不仅是一种心理过程，也是人类一种普遍需要。

29、行为原因的分类（识记）

1.内因与外因：a.内因：指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等各人特征。如将行为原因归于各

人特征，成为内归因。

b.外因：指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。如果将行为原因归于外部条件课程

可称之为外归因或情景归因。

c.在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响。这种归因叫做综合归因。 30、控制点理论（识记，领会）

1.控制点是美国心理学家罗特提出的一种个体归因倾向的理论观点。认为个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。 2.内控者：个人生活中多数事情的结果取决于个体在做这些事情时的努力程度，所以他相信自己能够对事情发展与结果进行控制。此类人的

控制点在个人的内部，称为内控者。他们的态度与行为方式是符合社会期待的。