随着微信的产生和发展,微信又迅速成为许多商家进行营销选择的新兴渠道。自2012年8月18日微信公众平台正式上线后,大众媒体、各品牌商及名人使用更多的手段向他们的粉丝推送各种信息,微信的营销效果越来越不可忽视。

表三：星巴克消费者行为统计分析表

数据来源：调查问卷

图四：消费者行为比例分析图

可以出消费者选择星巴克的行为主要出于以上6种动机，其中朋友约会占到了28.4%，上网休闲占到了19.44%，因此通过多次行为的分析星巴克推出了针对不同行为的动机的营销方案。

5.3星巴克粉丝的获取途径分析

选用恰当方法获得客户，刷粉：要注意了，软件可以大量获得粉丝，但不一定是我们需要的潜在客户！