随着微信的产生和发展,微信又迅速成为许多商家进行营销选择的新兴渠道。自2012年8月18日微信公众平台正式上线后,大众媒体、各品牌商及名人使用更多的手段向他们的粉丝推送各种信息,微信的营销效果越来越不可忽视。

5.案例分析-以星巴克微信营销为例

通过前文对微型营销基本功能和特点进行了论证，下面以星巴克微信营销为例进行分析，星巴克是这样进行微信营销的，首先是用户登录微信，添加星巴克为好友，利用微信与用户的互动情况，即可与之展开一场内容丰富的互动对话。工作繁忙、身心疲惫，需要随时随地进行分享，另外在微信中加“星巴克中国”为好友，只需发送一个表情符号，星巴克将即时回复你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音乐专辑，获得专为您心情调配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同点燃生活的热情和灵感。星巴克在实施过程中,首先从全国的门店开始，让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝，然后再利用活动等方式让粉丝自主推荐给自己的朋友，让星巴克微信公众平台的粉丝短时间内得到了爆发，现在已达到20多万！星巴克无疑给所有连锁行业开了个好头。连锁店生存最大的法则在于傻瓜式的执行、简单的选择和聚变性的模式，而星巴克的微信之道告诉我们，微信可以轻易地实现这些东西。

5.1星巴克微信营销受众人群分析

星巴克的市场定位在于年轻、时尚饮品，微信营销针对广大15-64岁范围内人群，受众面之广，为星巴克的市场营销提供良好的市场基础，2013 年底，中国人口的主要构成为况：0-14 岁人口为26504 万人，占总人口的20.3％，15-64 岁人口为94197 万人，占72％；65 岁及以上人口为10055 万人，占7.7％。

表一： 星巴克微信营销受众人数分析

数据来源：星巴克微信营销案例集