随着微信的产生和发展,微信又迅速成为许多商家进行营销选择的新兴渠道。自2012年8月18日微信公众平台正式上线后,大众媒体、各品牌商及名人使用更多的手段向他们的粉丝推送各种信息,微信的营销效果越来越不可忽视。

统计分析，问卷一共针对972人进行调查分析，主要是针对杭州地区的咖啡消费者和潜在消费者。同时进行有意的挑选消费者，针对不同年龄段采取分抽样的方式进行样本的选取，防止出现分层不均的现象。此次调查共设置了1000份调查问卷，有效问卷972份，调查问卷地点杭州市27家星巴克店面，采取了有奖调查问卷的形式，只要认真回答问卷就会赢得一份奖品。

图四：调查问卷数据统计表

从调查性别来看，实际取样的样本空间总量，其中男性占47.74%，女性占64.71%。在被访者中女性占多数，一部分原因可能是由于访问区域的人口比例分布的差异性，另一方面是因为女性比男性更追求一种物质享受，精神享受，星巴克不仅是作为引用咖啡的场所，更是一个休闲娱乐的场所，是一种高生活水平的体现，也因此能更加吸引女性消费者。