微信营销在零售业中的应用分析5.03(15)
发布时间:2021-06-07
发布时间:2021-06-07
随着微信的产生和发展,微信又迅速成为许多商家进行营销选择的新兴渠道。自2012年8月18日微信公众平台正式上线后,大众媒体、各品牌商及名人使用更多的手段向他们的粉丝推送各种信息,微信的营销效果越来越不可忽视。
度街景图片,以及位置、建筑物名称,同时基于手机的陀螺仪和重力感应,用户旋转图片方向还可显示周边商家。
电商评论人何玺表示:“二维码搜索正是基于二维码应用的普及和二维码的特点。可以预见,随着越来越多企业对二维码的重视,二维码搜索必将成为移动搜索的主要入口之一。现在,二维码已经成了微信的战略级入口。”虽然街景功能现在尚不成熟,但仍能看出微信布局LBS的野心:街景虽然只是一个噱头,但我们不得不佩服腾讯。街景实际就是LBS的商业化应用的雏形,虽然并非真正的街景实图,但是能够将街景和GPS结合起来,这本身就是一种智慧。可以说,微信街景将成为真正的LBS应用。
4.4注重对老用户的售后效劳
既然从本质上讲,微信既然具有不少的优势。如何推进微信CRM管理,对老用户的售后效劳,必须注意下几项条件是必须的前提。
提高对自我业务的认知度,运营成熟度不高,盈利收入模式不成熟的公司,最好不要轻易搞很重的客户关系管理。对自我业务有足够的认知度,能清楚的知道为客户提供什么,再来通过微信CRM获得更好的客户来源,这才是正路。微信CRM只是个创新手段,专业比关系重要。
使用更好的使用数据,如果产品好(或服务好),微信CRM能带来海量的客户。但如何使用这些客户数据,会是更大的学问。除了前面提到,老客户的“二次消费”与不同来源新客户的返利策略要不同。根据自身产品(或服务)特点,在不同客户上施加的营销策略也存在与传统CRM完全不同的分析方法。微信CRM应比传统CRM在客户数据上做更深入的探究。
打造跟得上的服务,任何新事物,都是一把双刃剑。所谓的口碑传播,也会有“恶名”的传播。甚至会有类似淘宝“差评师”一样恶心的事情出现。但身正不怕影子斜,跟得上的服务和客户关怀,才能充分的发挥出微信CRM的优势。 其实,现在很多客户导向型的互联网公司就很难好好的将传统CRM做起来。从目前来看,微信CRM的真正落地,还需要很多的努力和尝试。非常期望微信CRM能获得务实的发展,同时也能将腾讯微信成就为一个拥有商业价值的平台
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