e) 冷热水供应应满足24h使用；

f) 停车库（场）、电梯厅、消防电梯、走廊等公共部位应设置电视监控设施。电梯厅应设置信息

屏等服务设施；

g) 应配备自动灭火系统；

h) 智能化系统应符合附录A的要求。 6.1.5 服务要求 6.1.5.1 物业服务

物业服务应符合下列要求：

a) 至少应由国家一级资质物业服务企业提供高质量物业服务；

b) 物业服务基本要求、客户服务、房屋共用部位与共用设施设备运行及维护服务、秩序维护服务

环境卫生维护服务、绿化维护服务应符合DB510100/T 013规定； c) 每年开展1次第三方满意度测评，满意度不低于92%。 6.1.5.2 商务服务

6.1.5.2.1 应提供的商务服务内容包括：问讯服务及留言服务；迎宾服务；信件报刊收发、递送服务；个人行李搬运、寄送服务；行李车、推车、雨伞租赁服务；航空机票的订购、确认服务；花卉外购、递送服务；会议/会展服务；电话/卫星会议服务等。

6.1.5.2.2 宜提供的商务服务内容包括：高档餐厅、员工食堂、咖啡酒吧、小商店、康乐设施、展厅、多功能厅、会议中心、商务中心、银行自助取款点、会所等商务设施并提供相应服务以及商务活动策划服务和贵宾接送服务等。 6.1.5.3 办公环境

楼宇使用过程中应采用节能减排措施，室内环境应符合以下要求： a) 温度设置应符合JGJ 67-2006中7.2.2的一类标准要求； b) 小气候环境应符合JGJ 67-2006中6.2的规定； c) 光环境应符合JGJ 67-2006中6.3的规定；

d) 声环境应符合JGJ 67-2006中6.4的一类标准要求。 6.2 甲级写字楼 6.2.1 地理位置

6.2.1.1 交通便利，在500m以内有超过3条以上公交线路站点，靠近轨道交通进出口。 6.2.1.2 周边有完善的综合配套，如公寓、商住、星级酒店、休闲娱乐及购物中心等。 6.2.2 业权状态

业权可为分散业权，最大业主持有量应不低于50%。 6.2.3 客户品质

写字楼建成后1～2年内客户品质应符合下列要求： a) 世界500强、国内100强以及行业知名企业数量比例不少于30%，或者其使用面积不少于50%； b) 投入使用的建筑面积不低于70%。 6.2.4 硬件要求 6.2.4.1 建筑规模

建筑规模应符合下列要求：