XX酒店营销部管理手册(8)

XX酒店营销部管理手册

政策与程序 酒店分发：营销部 主题: 任职资格

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PP-SM 0001 1-1 1 2008-06-30 2008-06-30

营销部 营销部

政策: 政策 员工素质岗 位 知识要求 1、 大专以上毕业或具有同等 学历。 2、 掌握饭店管理基础理论知 营销部经理 识，熟悉市场调研分析、公共 关系及销售专业知识和接待礼 仪。 3、 了解旅游法规、 经济合同 法、饭店治安、消防管理条例 和外事纪律。 1、 大专以上毕业或具有同等 销售经理 市场专员 公关经理 学历。 2、 掌握市场营销理论和饭店 管理知识，熟悉相关市场销售 专业知识及市场分析、公共关 系专业知识和接待礼仪。 3、 了解旅游法规、 经济合同 法、饭店治安、消防管理条例 和外事纪律。 文员 1、大专毕业或具有同等学 历。 2、 熟悉秘书工作知识， 懂得 接待礼仪礼节。 网络销售经理 1、 能够熟练掌握网络及计算机 应用， 有网络管理及维护经验。 1、 有酒店网络销售经验最佳。 2、 具备较强的信息整合能力，熟悉网 络销售程序。 3、 外语流利，取得电脑证书。 摄影 美工 1

、高中或美术中专毕业。 懂得接待礼仪礼节。 1、具有较强的创意和专业知识，有较强 意识， 对饭店的整体和局部安排要有独特的 布局构思见解。 在各节日环境布置方面均有 策划和创意意见。 2、取得电脑证书。 一年以上相关工作经 历。 2、 熟悉美术、 摄影专业知识， 的独立操作能力， 有创造性， 有良好的公关 有相关的工作经历。 1、熟悉旅游市场信息，具有较好的中英 文表达能力。 2、外语流利，取得电脑证书。 一年以上相关工作经 历。 能力要求 1、具有较强的调研、分析、综合、判断 能力， 具有号召力和创意， 善于以市场为导 向进行决策、 计划和拓展业务并加强预算监 控。 2、具有较强的业务实施管理能力，与其 他部门协调的能力。 3、具有管理公关意识、良好的语言文字 表达能力。 4、外语流利，取得电脑证书。 1、具有较强实施上级安排工作的能力。 积极、合理安排工作运转。 2、 具有较强的文字表达能力， 了解市场， 拥有大量客户。 三年以上宾馆工作经 历，其中有两年以上担任 销售代表经历。 经历要求 曾任营销部经理二年 或营销部副经理一年。

3、 外语流利，取得电脑证书。

签发： 先生/ 先生/女士 营销部经理

批准： 先生/ 先生/女士 总经理